Mensajería instantánea para el 2012 se llama Facebook Messenger


Facebook Messenger client for Windows slips out for download 

Este 2011 las preferencias en el mundo de la mensajeria instantanea se han dividido entre varios productos. Whatsapp es el mas conocido tal vez, luego hemos visto programas como Kik, y otros mas viejitos como Windows Live, Yahoo Messenger sin dejar de mencionar al hasta ahora rey de la categoría: Blackberry Messenger.

Lo que hemos estado buscando es una manera de intercambiar mensajes con nuestros amigos sin utilizar el bendito SMS ya que recién después de tanto tiempo, nos hemos dado cuenta que cuesta una fortuna. Ademas, queríamos tener un método sencillo para llevar nuestros contactos de un lado para otro sin importar el telefono que tuvieran. Basandonos en estos dos criterios, teníamos como ganador a Whatsapp! pues nos ponía a los contactos automáticamente, leyendo nuestra agenda, y ofreciendo clientes para las principales plataformas de smartphones, y ademas con un precio razonable. A pesar de eso, nunca me gusto porque tenia una interfase muy pobre y adolecía de una gran falla: No era posible mantener el perfil de usuario entre varios teléfonos con diferente numero, es decir, que si salgo de viaje o cambio de teléfono, se tiene que rehacer mi lista de contactos y es posible que mis otros contactos no me encuentren. Claro pues, esto no estaba pensado para gente fastidiosa como yo que usa mas de un teléfono, pues la cosa era hacerlo todo simple, algo así como el pensamiento Blackberry pero multiplataforma.

Los clientes tradicionales de mensajeria instantanea no pegaron por el hecho de que tenían un cliente que no estaba preparado para estar “siempre conectado”, por lo que estar online significaba estar chequeando que el cliente no se haya caído. Ademas, había que estar “online” para recibir los mensajes, en el mundo móvil eso no sirve.

Facebook Messenger ya ha estado presente este 2011 en nuestros teléfonos, y muchos no nos dimos cuenta. Realmente esta ahí, en alguna parte del cliente Facebook que tenemos en teléfonos con j2me, Android, iOS y demás. En algunas plataformas incluso era un icono aparte, algo que inspiro a Google+, o al revés, quien sabe, Lo que importa es que esta presente de alguna u otra manera. Esto quiere decir que lo único que falta es que nos demos cuenta de como entrar y empezar a usarlo, porque nuestros contactos ya están ahí, incluso nuestras conversaciones pasadas están ahí. Las ventajas son evidentes, Facebook Messenger es y será gratis, ya esta instalado y si no lo esta, es fácil hacerlo pues Facebook es una de las aplicaciones mas utilizadas en los móviles, pero la mas grande ventaja es que el perfil nuestro con todos nuestros Amigos (con mayúscula) esta ahí ya configurado con las personas que queremos contactar, y sobre todo, seguirán estando ahí si es que cambiamos de teléfono, sin importar el numero de teléfono que estemos usando.

La dependencia del numero de telefono es importante. Operadoras han intentando, y lo siguen haciendo, proveer servicios propios de mensajería, que están integrados al servicio de SMS que ademas brindan un cliente Web. Esto obliga a los usuarios a mantener la lealtad con el Operador y con su grupo de amigos a fin de poder usar este servicio de mensajes gratuito (Hasta ahora). Esta combinación es aun la ganadora para combatir el resto de las alternativas del mercado, es decir para las Operadoras pues este sistema se hace insuperable en conectividad pues aquí realmente un contacto nunca esta “offline”. Aquí en Peru Movistar y Claro tienen este servicio. Si nuestro grupo de contactos aun esta dentro de un mismo Operador, entonces esta alternativa es la mejor disponible aun, porque nos garantiza realmente el menor costo y la mayor conectividad.

En segundo lugar venían los servicios ya mencionados, como Whatsapp, F Messenger y todo lo demás, pero todos estos requieren de una conexión de datos lo que significa que tengo que comprar un plan de datos necesariamente, y por lo tanto, mi batería va a durar menos. Ademas, con Whatsapp, Kik y todos esos, tenían la limitación de poder usarse solamente en el móvil. A pesar de esto, nos permitía estar conectados con usuarios que no estaban en la misma Operadora, o que incluso no tenían el mismo equipo que el mío, era el sueno dorado de los que dejaban de usar Blackberry y se quedaban extrañando el Blackberry Messenger. Aquí el tema de la lealtad con el Operador se rompe por completo, por eso es que no entiendo como algunos Operadores pueden promover productos como este. La otra limitación era que estos servicios eran tan cerrados como el Blackberry Messenger aun cuando su arquitectura les permitía ser abiertos, en cristiano, Ni Whatsapp ni Kik ni ninguno de los programas de ese tipo tenían un cliente PC o cliente Web, algo casi obvio pues su modelo de negocio así lo exige, paradójicamente también les significa ahora su perdición. Si vemos a Facebook Messenger, también tendremos que decir que otra debilidad de ese modelo es que los contactos estaban grabados en los móviles, es decir en ninguna parte, por lo que un cliente Web o PC carece de sentido todavía mas.

Ahora apliquemos todo lo del párrafo anterior  a Facebook Messenger. Primero, requerimos una conexión de datos pero ya estábamos resignados ya que queremos usar el cliente Facebook, así que no hay problema. La lealtad con el Operador ya la perdimos porque las plataformas de smartphones tienen sistemas propios de Push de mensajes (Push notificaciones en iOS, CDM en Android), y para los que no, Facebook Messenger tiene un sistema de colas que realmente funciona como alternativa (al fin alguien utiliza colas en móviles!!). Y lo mas importante, los contactos ya los tenemos, y en cualquier teléfono sin importar su numero porque el perfil de Facebook es el único en todos. Para remate, Podemos entrar al Facebook Chat desde la PC mediante el cliente Web y muy pronto desde la PC (ver link al inicio).

La pelea para este 2012 será entre los servicios de mensajería de los Operadores y Facebook Messenger, pues aceptemos que con todas estas funciones, pagar aunque sea 2 dólares por un cliente limitado no tiene sentido.

Las Operadoras aun tendrán la ventaja de tener la integración con SMS lo que les brinda un servicio disponible al 100% y al menor costo mientras que Facebook Messenger tiene la gran palanca de la aplicación en Web y ahora en PC.

Una alianza surge como alternativa natural, pues no estamos hablando de  mundos enfrentados, si es que los Operadores empiezan a integrarse a Facebook Messenger estaríamos hablando de una combinación insuperable y ganadora por todos lados.

Lo que mas gusto me da es comprobar que el modelo Whatsapp no tiene mucho futuro. Habran ganado dinero y tal vez sigan ganando pero no por mucho tiempo mas pues su modelo ya se estanco. Al menos tuve razón en esto.

No puedo terminar este post sin dejar una idea sobre Blackberry Messenger. Aun es el rey por mas limitado que sea porque es el único que esta integrado en el sistema operativo del teléfono, aunque su reinado sea en cuanto a funcionalidad es aun un reinado que pesa. Es la única razón por la que Blackberry sigue vivo. Para el futuro hay pocas opciones pero las hay:

– Abrir la plataforma, es la peor de todas, pues lo cerrado de la plataforma es la unica forma de vender teléfonos malos como son los Blackberry.

– Ofrecer mejores equipos, desde hace tiempo vengo gritando que debieron unirse con Nokia pero ya parece tarde ya que con Microsoft por ahí, la cosa ya no pinta tan bien, pero puede que me equivoque. Un teléfono decente hace falta a Blackberry de manera urgente.

– Integracion, esto seria quizá lo mas inteligente. Imaginense, usuarios de Blackberry, recibir mensajes de FB chat en el BBM y poder contestarlos en el mismo BBM. Tecnicamente factible y nada complicado y aun mantendría lo mejor de ambos mundos. RIM si haces esto, me debes una comisión.

Lo mejor es que este 2012 tendremos menos opciones con mejores funcionalidad para escoger. A veces tener tantas opciones nos nubla la visión y lo podemos ver con las opciones que teníamos hasta pues se ven totalmente desfasadas y sin futuro de forma clara y contundente.

Entonces, para usar FB Messenger de alguna forma este 2012 y empiecen a ahorrar dinero. Operadores, sigan impulsando sus servicios de Mensajeria que son la mejor forma de mantener a sus clientes y RIM a ver si te haces una.




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