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Hace poco me preguntaron sobre el modelo de negocios de Android, me preguntaron específicamente ¿Cómo hacía Google para ganar dinero con Android? Pues es un modelo que es como un pulpo donde lo que regala por un lado, lo cobra con creces por otro.

Google ha asegurado varios frentes, los fabricantes, los Operadores, los Usuarios finales, los desarrolladores y por supuesto, los Anunciantes.

Los Fabricantes:

Google ha seleccionado a sus socios para la fabricación de equipos Android. Si bien Android es Open Source (Por lo menos hasta Gingerbread) , hay algo llamado Google Experience que no se le da a cualquiera. El Google Experience es básicamente lo que nos obliga a registrar una cuenta de Gmail ( o de Google apps) antes de empezar a usar el teléfono y que nos trae Gmail, Android Market y todas esas cosas que notamos “por defecto”.  Esto es lo que diferencia a un Fabricante “Full experience” de un fabricante “Android a la mancha”, por decir algo.

Lo interesante es el trato que se tiene. El Fabricante se compromete con un volumen de producción y Google a cambio ofrece un contrato por el cual comparte las ganancias de publicidad con el fabricante sobre el tráfico generado desde los teléfonos fabricados. En otras palabras, Google paga para que los grandes fabriquen equipos con Android.

Los Operadores:

Aquí la cosa es un poco mas de guerra. Android ofrece a los Operadores la posibilidad de incrementar el consumo de datos de los usuarios, pues consumimos las aplicaciones del android market y, por sobre todo, nos desesperamos por tener nuestras aplicaciones actualizadas. Entonces volvemos al Operador como un simple canal de datos que usamos casi sin darnos cuenta. Este detalle es importante, ya que no identificamos al Operador, sino que ubicamos el acceso a Internet y seguramente también el costo, pero dejamos de ver al Operador. Esto significa que si encontramos un plan mas barato en la competencia, no tendremos problema en cambiar pues la experiencia de uso en Android es la misma.

En el teléfono, nos registramos con nuestra cuenta de correo Gmail o Google Apps y listo, no vemos al Operador para nada. En compensación el Operador recibe todo el trafico generado por el teléfono, aunque se queda sin el cliente.

Esta combinación les suena bien a varios Operadores, pues tienen servicios de valor añadido que no les cuesta controlar ni vender encima que suman ingentes cantidades de ingreso debido a las descargas generadas por el Android Market y a las aplicaciones que vienen con la plataforma como Push Email (Gmail), Navegación (Maps), Mensajería instantánea (GTalk), Redes sociales (Google+). Suena bastante bien, porque el Operador simplemente pone los equipos en el mercado, Google y los fabricantes se encargan del marketing masivo, y después de un tiempo, empiezan a cobrar por los planes de datos. ¿Es esta estrategia correcta? Para Google, al menos, realmente lo es, pero para las Operadoras no tanto y trataremos estas razones en otro Post.

Los usuarios finales:

Aquí la cosa se ve bastante bien.Siempre es cool tener un smartphone, y si eso significa además que vamos a tener servicios como backup de contactos, aplicaciones, correo y demás, suena mucho mucho mejor. Además, voy a poder navegar con todos los favoritos que tengo en la PC además de tener las mismas aplicaciones que otros teléfonos tienen sin tener que pagar los altos precios que algunos tienen. Todo suena bien y a Google le suena mucho mejor, porque casi sin darnos cuenta, nos esta utilizando para lo que es realmente su negocio principal: mostrarnos avisos publicitarios, que pueden venir de las búsquedas que hacemos en Google (que en android está por todas partes) y en las aplicaciones gratuitas que descargamos. En otras palabras, no hay nada como servicios gratis mas bien lo que hay es un trueque que nosotros debemos aceptar. ¿Es un trato justo? pues depende de cada uno y es algo que debemos analizar verdaderamente pues al parecer, todos los smartphones vienen con este trueque como requisito.

Los desarrolladores:

Esta idea viene de Apple y ha sido muy bien desarrollada. La idea es simple, tu desarrollas y Google te ayuda a vender quedándose en el camino con un porcentaje. Simple pues un desarrollador no tiene que configurar una pasarela de pagos ni una super pagina para vender sus aplicaciones, además que puede vender aplicaciones muy simples de una forma sencilla. Para Google es ideal también pues mientras mas aplicaciones, mejor se ven los teléfonos. Incluso para los usuarios finales la situación es buena porque les permite ampliar la experiencia que les brinda Android como sistema operativo.

Los anunciantes:

Google aquí es donde domina la figura, porque tiene el sistema de gestión de campañas mas completo del mercado. Con la masividad que ha alcanzado Android, han logrado formar una masa interesante para los anunciantes. Además de las ganancias por anuncios en el motor de búsquedas, las aplicaciones también tienen un motor de publicidad que, además, tiene un modelo de negocio bastante interesante para todos, ya que los desarrolladores pueden incluirlo para aumentar sus ingresos, los anunciantes quieren lograr presencia en ciertas aplicaciones, y Google se ingresa mas dinero.

El mayor motor para el crecimiento de este ecosistema es sin lugar a dudas, la gran cantidad de modelos que hay disponibles, paradójicamente creando la fragmentación que tantos problemas genera. El usuario puede comprar terminales con Android a precios muy bajos con las mismas ventajas básicas que los modelos “high end”.

¿Es este ecosistema bueno para el usuario? En Google hay el dicho “Don’t be evil” y para muchos todo este ecosistema suena bastante “evil”. Siempre tenemos la opción de comprar o no esos teléfonos

 

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Google presentó ayer Android Ice cream sandwich o 4.0 juntamente con el Samsung Galaxy Nexus donde se introducen una gran cantidad de funciones para ponerlo en el tope de la innovación en el campo móvil.

Entre los features mas interesantes están la función de NFC (que depende mas de hardware), el desbloquedo mediante reconocimiento de rostro.

El detalle completo lo pueden encontrar en casi todos los sitios de tecnología y anexos. Mi intención es hacer notar una de las cosas que los usuarios buscan en los teléfonos y que parece que Google perdió de vista: Una experiencia móvil.

Es super cool tener NFC, reconocimiento de rostro, de voz, mejor pantalla y todo eso, pero si la batería se termina al mediodía esta mal. Como también esta mal que no pueda leer la pantala si hay sol, o que no pueda encontrar la aplicación para leer los mensajes de texto.

Por la experiencia, me refiero a las funciones que promueve Google para que el teléfono sea mas fácil de usar. Entonces vemos que:

– ¿Es más fácil desbloquear el teléfono? mas seguro si que puede ser con el reconocimiento de rostro, pero ¿alguno de nosotros utilizará esta función en la calle?

– ¿Es mas fácil organizar los widgets? no recuerdo haber usado si quiera las pantallas de inicio múltiples fuera de casa

– ¿Es más fácil compartir archivos? puede que si, pero solamente si mi teléfono tiene NFC

– ¿La batería va a durar mas? pues eso va a depender del hardware mas que del sistema operativo aunque lo ideal es que un teléfono que reciba la actualización se porte mejor con la batería.

Y así pudiera yo seguir. Puede ser que todas las inclusiones calzen exacto en alguna necesidad, puede ser que otras no tanto.

Lo que Google mostró fue un conjunto de funciones antes que una experiencia nueva de uso. Y es que realmente Google no puede presentar una experiencia, por mas reglas que ponga en la distribución de Android, porque cada fabricante quiere establecer su propia experiencia. Quiere decir que muchas de las funciones presentadas ayer, no necesariamente estarán disponibles para los usuarios que compren una marca de dispositivos con experiencia propia como Samsung con su Touchwiz, HTC con su Sense o Motorola con su Blur.

El mayor atentado que puede haber a la experiencia es la de encontrarnos con múltiples marcas, y a las pruebas me remito:

– Video llamadas, debo registrarme en Tango o  en Qik

– Comandos de voz, Vlingo

– Localización, Google Maps o Foursquare (Aunque Google+ ya viene integrado)

– Social, Facebook o Twitter

– Visor Office: Thinkfree o Quickoffice

– PDF: Acrobat

Voice over IP: Skype

Son muchas empresas, cada una con su propia filosofía en lo que a la interfase de usuario se refiere. Apple ha manejado esto ofreciendo aplicaciones clave en cada una de estas áreas que no se pueden retirar. En Android, podemos encontrar teléfonos que no tienen el Android Market o que no tienen Gmail y así la cosa se descontrola.

Microsoft ha empezado por el lado correcto en ese sentido, porque ha diseñado su sistema operativo para mantener todo lo parecido en un solo lugar. Los contactos están en un solo lugar y desde ahí puedo utilizar el método de transporte que quiera que puede ser una llamada de voz, o por skype o un mensaje de texto o por twitter o facebook. Igual con las fotos.

La prueba de fuego es cuando le damos un teléfono a nuestros padres. Si ellos lo utilizan bien y sin problema en un corto tiempo, entonces esta OK. Eso quiere decir que la experiencia básica de uso se debe poder completar con el mínimo número de descargas adicionales donde la experiencia de uso básica varía según los segmentos de mercado a los que va dirigido el teléfono. Marcas como Nokia y HTC tienen esto tan claro que en sus teléfonos ya es costumbre encontrar el perfil de entretenimiento y el perfil de negocios, pero ambos no pasan de ser simplemente un arreglo diferente de la pantalla de inicio, en lugar de ser un conjunto de aplicaciones integradas.

En el mundo laboral, todo esto está bien identificado desde hace tiempo y se le llegó a denominar Officeware donde se agrupa Email, Editor de documentos, Hoja de cálculo, Presentaciones, Agenda, Calendarios, Notas, Tareas y hasta Mensajería instantánea. Los fanáticos de Lotus Notes se deben acordar todavía. Tan fuerte fue que los PDAs nacieron con esas tareas en el core (Inicialmente no estuvo incluida la edición de documentos) basta con recordar a Palm y a Windows Mobile.  El Officeware era el conjunto básico de herramientas de software para el negocio. ¿Cuál sería el conjunto básico de herramientas de software para el resto de usuarios? Aquí un primer intento de respuesta para esa pregunta:

– No queremos manejar muchos programas, mientras menos mejor.

– Seguridad ante todo.

– Una sola intefase de usuario para todo

Como ven , no he puesto lo que muchos esperaba, es decir correo, navegación web, mensajería instantánea y esas cosas. La razón es que ya estamos en otro nivel donde las funciones básicas las debemos tener nativas. Linkedin, Facebook, Twitter y otros se deben integrar al SO de alguna forma y lo estan haciendo para que los contactos, envio de mensajes  y otras cosas “generales” se hagan desde las aplicaciones nativas. Microsoft, en ese punto, lo has hecho muy bien. Apple va por ahí con los cambios incluidos en iOS 5, pero donde no se ve es en Android.

Este tema tiene para mas pero lo que si es claro es que ya tuvimos en nuestros bolsillos teléfonos super inteligentes que hacían todo lo que nos podíamos imaginar y eso se llamaba Windows Mobile que ya no existe mas porque nunca pudimos aprovecharlos en el mundo móvil. Apple demostró que no importa si nuestro teléfono es especialista en solamente algunas pocas cosas mientras que las haga bien. La verdadera ganancia en el mundo móvil es en ampliar la experiencia de uso sin complicarla.

Android Ice cream Sandwich ha salido presentando muchas cosas, pero ahora debemos esperar para ver cuales de todas esas funciones tendremos realmente en nuestros teléfonos debido al control que hacen los fabricantes en la personalización. La fragmentación que tanto preocupaba a Google se va a seguir dando y no he visto nada en Ice Cream Sandwich que se haga para combatirla.

Para finalizar, la interfase de usuario es importante pero también es importante el form factor del hardware. Para darnos una idea del problema, piensen en cuantos modelos hay de cada marca y verán. Si Apple pudo conquistar rápidamente el mercado con un solo modelo, entonces, ¿Porque siguen haciéndose miles de modelos y form factor en android? sobre todo viendo que los mas exitosos son casi los mismos. Que el telefonito con teclado qwerty en candy bar, que el candy bar solo numerico, que el qwerty slider, que el doble led, que el doble pantalla sin teclado y continuamos. El top 5 de smartphones muestra casi los mismos teléfonos con form factor parecidos. No hay razón para hacer mas, ¿o si?


Como sabrán muchos, aquí en Perú recibimos 1 sueldo adicional en julio, lo que significa que mucha gente aprovecha para comprar en cantidad. En mi caso, yo decidí hacer una reflexión antes de salir a gastarme la plata.

La primera, y mas importante, es que con la crisis en Estados Unidos el dólar está de bajada por lo que es cada vez mas conveniente comprar afuera en dólares para provecho de Amazon. Endeudarse en soles está fuera de discusión.

La segunda, tenía que comprar algo que realmente fuera a usar. Es por eso que decidí comprarme la raqueta de tenis (una mas o menos, nada del otro mundo) y luego empecé a revisar lo que había de tecnología para escoger.

Pues bien, el resultado de la reflexión fue que ya no necesitaba nada de tecnología, al menos no había nada urgente.

Revisemos lo que puede sonar como “necesidades” electrónicas básicas:

– Cámara Digital: Hecho

– Computadora portátil: Hecho

– Memoria portátil: Hecho

– Tablet: Hecho

– Celular: Hecho

– Mouse fijo y portátil: Hecho

– Monitores y TV: Hecho

– Consola de juegos: Hecho

– E-book reader: Hecho

– Media Player portatil: Hecho

Y paro de contar.

Dentro de todas estas cosas, hay algunas que son superfluas (marcadas en negro) así que si las tengo es por una coyuntura y no por convicción. No confundan, todas las cosas que tengo las utilizo y me parecen super útiles. La diferencia es que si las tengo, las trato de aprovechar al máximo.

La conclusión es que a pesar de toda la oferta que hay en el mercado, sólo un puñado de ellos podemos considerar como necesarios y principalmente, no tenemos porque gastar dinero en tener todo lo que aparece por televisión.

Si nos sobra la plata y queremos comprarnos tecnología, lo mejor es preguntarse que tanta utilidad vamos a obtener, y sobre todo, empiecen creando su lista de categorías fundamentales. Recién en ese momento veremos claramente lo que podemos hacer con ese dinero sobrante.

La mejor sugerencia que les puedo hacer es empezar con la renovación tecnológica. Si ya tienen una cámara, renueven y luego van a mercadolibre.com.pe a rematar sus equipos viejos.

No todo lo que se presenta por ahí es realmente necesario. Comprueben haciendo sus listas que tener un iPhone y un iPad puede ser bastante inútil y sobre todo caro, y si tienen un cámara digital  y luego se compran una filmadora deben tener en cuenta que pueden conseguir un aparato que haga ambas cosas y bastante bien.

Procedan con calma y se ahorrar mucho dinero y tendrán menos dolores de cabeza cuando salgan de viaje o cuando tengan que decidir su próxima compra.


No seré el mejor programador de móviles pero con todos estos años puedo estar seguro de lo que no hay que hacer.

Java, .Net, C++,  eso que Google dice que es Java, Objective C y otras pequeñas alternativas (Appforge el más notable) tienen la misma idea en común: Implementar las funciones absolutamente necesarias en el espacio más pequeño posible.

Lo primero que tienen que dominar es el diseño de pantallas con el  criterio “Menos es mas”. Dominar el espacio es el principal aspecto en el diseño de móviles. Seguidamente, tienen que dominar el manejo de los tamaños y formas de pantalla. Antes esto era sencillo, pero con la introducción de terminales de resolución mayor y con rotación de pantalla que debemos considerarlos desde el inicio. Cada vez es más dificil pero deberíamos considerar una versión totalmente dummy basada solamente en lógica de pantallas.

Seguidamente, tenemos que dominar los recursos locales. Controlar la cámara, el nivel de batería, crear archivos, bases de datos y todo eso. Tenemos que verificar el entorno en la que está corriendo nuestra aplicación para poder acomodar las funciones. Por ejemplo, si el dispositivo soporta rotación de pantalla, tenemos que diseñar como se acomodará la pantalla en cada rotación, o que si la batería está muy baja, alertar al usuario.

En el tema de los recursos locales, tenemos que recalcar un tema fundamental: Bases de datos. En su defecto podemos utilizar archivos de texto, pero si tenemos manejo de bases de datos, nos ahorraremos un montón de tiempo. Además, si elegimos correctamente, podemos incluso ahorrarnos mucho tiempo en un tema importante que se llama sincronización que veremos mas adelante. Siempre verifiquen este tema en la plataforma en la que están desarrollando para saber realmente que es lo que pueden y no pueden hacer.

La aplicación móvil el día de hoy es sinónimo de aplicación conectada, pero no es necesariamente correcto, pero si nuestra aplicación lo es, resaltará por sobre las demás. Si nuestra aplicación es para una empresa (Line of Business que le dicen), entonces esto es crítico. Para ir directo al grano, deben suponer que la red es de lo peor y que no es confiable, por lo que tienen que pensar en el concepto de transacciones. Incluso, algunas plataformas obligan a que todas las llamadas a la red sean asíncronas lo cual nos obliga a manejar Threads y esas cosas elegantes.  Lo que tienen que hacer es traducir lo siguiente al lenguaje que utilicen: Llamar a la red – Esperar una respuesta y controlar el timeout – Verificar la respuesta  – Ejecutar un procedimiento de control de errores. Todo esto de preferencia en un Thread separado al de la aplicación principal. Finalmente, lo que hay que pasar por el canal ya depende de lo que querramos hacer aunque sobresale el protocolo HTTP y webservices, con variantes ligeras como el JSON. Personalmente, prefiero lo crudo: POST y GET y listo. XML también sirve pero el XML Parser puede general algo de overhead. Lo mejor es que se tomen el tiempo de crear unas clases para manejar el xml de forma óptima y reutilizarlo en todas sus aplicaciones.

Y listo, con esto ya podemos empezar a diseñar la aplicación. Y para el diseño el criterio fundamental es cómo repartir la lógica y los datos. Si tenemos que poner una lista de opciones, tenemos que evaluar el costo y el trabajo que hay que hacer para implementarla basado en cuan frecuentemente hay que actualizar esta lista. Si la comunicación nos complica,  entonces nos conviene poner todo en una base de datos local y manejar la actualización mediante una actualización de versiones, pero si la lista se tiene que actualizar muy seguido, tal vez convenga hacer una llamada a un servidor en la red.

También deben tomar en cuenta las restricciones de memoria y de uso de recursos de cada plataforma. Por ejemplo, J2ME tiene restricciones en el tamaño de la base de datos, BADA pone un límite a la cantidad de tablas y en la cantidad de llamadas a conexiones de datos por la red, iPhone no te deja controlar ciertos recursos locales como prender o apagar el Bluetooth.

Una  nota importante es la sincronización. Tener la data correcta en el móvil puede ser una tarea bastante complicada así que tenemos que investigar que opciones tenemos en cada plataforma.

Finalmente, un pedido sincero: enfoquen su aplicación alrededor de una sola función principal. Alrededor pondremos funciones complementarias que nunca lleguen al nivel de complejidad de la primera. Ciertamente que si tenemos que hacer una aplicación empresarial nos van a pedir que pongamos todo el ERP en un móvil, pero a lo que me refiero es a las iteraciones en la aplicación, iteración 1 con la función ancla 1 y para la iteración 2 recién pensaremos en incluir otra función grande. El diseño tiene que considerar todas las funciones desde el principio, pero la implementación debe ser por etapas, porque por mas empresarial que seamos, nunca se utilizarán por completo todas las funciones.

Para terminar, aquí unas ideas para que las apliquen : Objetos, MVC y Agile. Estos tres combinados les permitira no repetir trabajo de programación y evitar los errores siempre teniendo en cuenta que no podemos recargar a la aplicación con un diseño super complejo.


Como muchos profesionales en el Perú yo estaba a favor de PPK y estoy decepcionado por los resultados donde se perfilan Ollanta y Keiko. Esperaba algo distinto, sin embargo, la realidad me ha estrellado en la cara y me muestra una realidad mucho mas preocupante que es necesario atacar lo antes posible.

La candidata Juliana Reymer durante uno de los debates dijo “Y a esta chola quien la incluye?” y tenía mucha razón.

Cuando uno está en la universidad, le dicen que uno es el futuro del país y que depende de nuestro trabajo sacarlo adelante. Y por muchos años nos creímos eso. Estudiar duro para luego trabajar duro porque nosotros teníamos la responsabilidad de crear el progreso. Es entonces, que nuestra generación se dedicó a crear grupos en las redes sociales, cadenas de email, manifestaciones públicas y demás actividades para promover a PPK y eso estuvo muy bien. Tampoco faltaron los eventos en las universidades y demás. Todo un ejemplo de como mover las redes sociales. Faltó poco para ponerme el simbolo de PPK en el perfil de Facebook.

La realidad es que todo eso estuvo muy bien, pero lo que generó es que el mensaje de progreso se difundiera en un círculo aún cerrado de personas en el Perú que están preparadas y sobre todo, tienen acceso a las redes sociales y a todo ese mundo.

Si bien la campaña en medios digitales estuvo bien dirigida, falló en justamente el tema de inclusión. ¿Cuánto se hizo para incluir a personas como Juliana Reymer en la movida? o mejor ¿Cuánto se hizo para incluir a personas que no tienen los medios para pagar su acceso al mundo digital?

Los resultados del domingo son una muestra que si bien nosotros los profesionales tenemos una responsabilidad con el país, no somos los dueños de su destino. Los dueños del destino del país son aquellos que sobreviven con sueldos de miseria y que están hartos de escuchar que el Perú está mejor y que sin embargo no tienen para enviar a sus hijos al colegio y ni hablar de enviarlos a la Universidad. Aquellos que viven sin poder pagar Internet en sus casas, y menos hablar de tener un smartphone con acceso a Facebook, o que ni siquiera saben lo que es un Blackberry. Personas que viven en provincias, pero que también están en Lima y se dan cuenta que algo no cuadra. Que no entienden que subir el sueldo mínimo vital puede sonar bien pero que a la larga generará inflación y precios subiendo (coge esa flor Alan!!).

Esto no es nada nuevo. Si repasamos un poco en la historia, el Perú se ha dado el lujo de despreciar a Vargas Llosa, a Pérez de Cuéllar y ahora a PPK como presidentes quienes levantaban la bandera de la modernidad. Sólo Dios sabe si hubieran sido lo mejor para el país pero si eran las opciones que mandaban “los libros”. El problema fue siempre que sólo uno grupo de peruanos pudieron leer los libros porque el resto no podía completar el colegio o pagarse la universidad.

Lo primero que debo concluir es que necesitamos un poco de humildad para reconocer que a pesar de nuestra preparación y recursos, por más pequeños que sean, somos tan peruanos como los que no tienen y están en todo su derecho de expresar su opinión. Nuestra obligación ha de ser, como hemos hecho todos estos años, la de trabajar tan duro como siempre pues eso es lo que hemos hecho y ha demostrado que es una buena alternativa.

Lo segundo y mas importante es el tema de la inclusión y para esto creo que es mas que urgente una reforma educativa que permita el verdadero acceso a la formación humana de todos los peruanos sin importar quien sea. Y para esto hay que ser brutalmente honestos: la educación pública apesta y que sea gratuita la hace apestar aún mas. El Estado tiene la responsabilidad de brindar una educación de calidad pero también el pueblo tiene que comprometerse. Y esto no quiere decir que se tenga que negar el acceso a quienes no tengan para pagar, mas bien significa subir el nivel en los lugares donde hasta ahora no se ha puesto atención. El objetivo es formar una nueva generación de peruanos que sepan analizar lo que conviene y lo que no conviene para todos, y que sea capaz de salir adelante gracias a sus capacidades personales. Debemos desterrar de una vez por todas a Pepe el vivo, al criollo, a aquel que tiene la estúpida idea que saltarse la cola lo convierte en el ser mas importante del planeta cuando en realidad aumenta su miseria interna.

Es mediante la educación y con la formación integral de las nuevas generaciones de peruanos que saldremos adelante, con objetivos claros y con contenidos adecuados y con la tecnología a medida.

Las computadoras conectadas al Internet no sirven sin un plan adecuado de aprovechamiento, y para eso hay que formar tanto al profesor como al alumno.

Tan sólo con la educación haremos el salto pues los candidatos ya no podrán vendernos el cuento de que estaremos mejor estatizando empresas o con planes asistencialistas que a la larga no generan desarrollo. Nos daremos cuenta realmente que los beneficios inmediatos cuestan caro a la larga. En conclusión, nadie nos podrá manipular ni tampoco olvidaremos fácilmente las catástrofes que hemos vivido en el pasado y sabremos que hacer para no repetirlas.

De esa manera, nuestra comunidad será mas grande y estaremos mas conectados. El Internet o cualquier otra tecnología que aparezca será simplemente una herramienta mas para reafirmar lo que ya será un hecho real.

Sólo cuando tengamos un pueblo educado, podremos hablar de una nación unida y de un desarrollo real. Ya lo saben los candidatos que quedan para la segunda vuelta y es algo que debemos exigir sin demora.





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