Posts Tagged ‘Handhelds’


No es un grito de hincha. No es que crea que Blackberry es lo mejor que hay en el mundo móvil. Simplemente es un grito para que un buen producto no muera por la mala gestión de sus managers.

Cuando RIM entró al mercado, nadie le prestó atención, porque era una evolución del hoy difunto sistema de Pagers o Beepers. No parecia amenaza para nadie, hasta que le agregaron los servicios de voz, es decir, evolucionaron para formar un nicho que habia sido visto por otros pero sus soluciones iban mas por darnos una laptop como teléfono, mientras que RIM nos daba un teléfono con correo electrónico. La idea fue ganadora, empezar por abajo significaba bajo costo en el teléfono mediante una gran inversión en infraestructura que ha funcionado como su gran fuerza y también como el punto de críticas: La red Blackberry con su famoso NOC en Canadá que motivó a Francia a vetar el sistema, y que los hindúes quieren monitorear, y los Arabes interceptar.

La evolución fue la clave para que RIM se vuelva en el rey del correo corporativo, y tal fue la fuerza conseguida que el día de hoy no existe en el mercado una alternativa decente a pesar de todas las fallas en el producto Blackberry, una verdadera verguenza para las compañías que se dicen competidoras. Veamos, Microsoft fracasó con Windows Mobile porque el equipo no era fácil de usar ni tenía una batería de duración decente. Lo mismo con Android y Apple no tiene equipo con teclado. Decepción.

Entonces, porque RIM esta cayendo? Veamos si esto es cierto. Primero, no se ve un competidor serio en correo corporativo es verdad, pero el ímpetu de RIM ha sido la de posicionar a Blackberry también como  un equipo para el mercado masivo con relativo éxito. Aún recuerdo el comercial de Tigo Colombia donde un chingado se quejaba que el Operador habia bajado tanto los precios del Blackberry que ya no era “cool” tener uno, deberían darle un premio pues fue eso precisamente lo que pasó, ahora Android o iPhone son “cool”, porque ahora Blackberry lo tiene mucha gente. Cómo Blackberry puede seguir siendo cool? pues obviamente por los teléfonos y eso también tenemos que analizar. Segundo, gracias a la masificación del Exchange, puedo ser cool y aún tener acceso a mi correo. Y tercero otro factor importante es la batería, con Blackberry uno podía ser cool y usar su teléfono por días hasta que salió el Bold 9000 donde la batería empezó a portarse como cualquier otro teléfono, desde ese modelo, todos los demás sufren por lo mismo, pregunten a los que tienen BB 9700 y el 9800 y comprobarán que la batería no dura mas de 1 día. Entonces, si voy a tener mi correo por un día, entonces me da igual elegir un Android o un iPhone que duran lo mismo y aún tengo mi correo. Y listo, fin del reinado de RIM en el corporativo, porque muchos gerentes tienen el celular mas como trofeo que como herramienta de trabajo y ya no queda ningún trofeo apetecible en la cartera de equipos de RIM.

En mercado masivo, el problema es parecido porque mi batería dura igual que los otros smartphones y las funciones son parecidas además que tengo que soportar una interface de usuario orientada al correo por mas que correo no sea mi mayor interés. No hay comparación entre las pantallas de Blackberry contra las de Android ni las de iPhone.

Cuál es el salvavidas de Blackberry? hay 3 cosas principales:

  • La plataforma: El BES y el BIS es lo mejor que hay en el mundo móvil para gestión de móviles y mensajería. Es tan fuerte y bueno que permite una gestión total de los terminales y permite que el usuario se centre en empezar a usar sus servicios sin complicaciones.
  • Los planes de datos: Gracias a la plataforma, los operadores pueden ofrecer planes “casi” ilimitados a precios bajos pues el ahorro de ancho de banda es impresionante. Es el único smartphone en el mercado con plan de datos con nombre propio y además es el más económico. Otro punto para el corporativo es que nadie tiene un plan de roaming de datos tan bueno como Blackberry.
  • BBM: inventaron la mensajería instantánea móvil y crearon el factor de adhesión a la plataforma mas fuerte del mundo móvil. He visto como hay gente que utiliza Blackberry configurados solamente para acceder al BBM, sin cuentas de correo. Es el servicio que sostiene a la gran mayoría de sus usuarios actuales
Ningún competidor tiene estos 3 aspectos pero ya salieron competidores al BBM y los operadores están bajando los precios de los planes de datos. Es en la plataforma donde aún RIM puede respirar tranquilo.
Ahora, cuales son los puntos que jalan a RIM al desastre?. También hay 3:
  • Terminales!!: Esto si que es vergonzoso. Ya en otro post hablé sobre este punto. Los teléfonos de RIM no son buenos y su evolución no ha sido uniforme entre el hardware y el software. Mientras tenemos equipos Android a muy bajo precio y con procesadores monstruosos, RIM sigue sacando equipos mas grandes que no son mas rápidos y con baterías que cada vez duran menos. Bold 9900 con su OS 7 es el Bold 9700 con pantalla táctil, tan novedoso como el Treo Pro que salió hace un par de años y que ya no existe mas. Hace tiempo que vengo gritando para que negocien una alianza con Nokia pero nadie me escucha. Hace falta buenos terminales a precios y con un buen rendimiento, y si les digo que Nokia los tiene por menos de $400 entonces se convencerán.
  • Sistema Operativo: Blackberry OS es un tema perdido a tal punto que RIM ha tenido que pedir a QNX un sistema operativo para operar su tablet pues su propio OS simplemente no da la talla. Y si a eso le agregamos que era amigable con el correo y con nada mas, aún en su versión 6, entonces no queda por donde darle mas oxígeno. ¿Cuál es la salida? pues otra vez veamos a Nokia y encontraremos que han decidido dar de baja a Symbian que corría en equipos muy bajos y muy altos con casi la misma interfase y que permitía servicios de todo tipo con buen rendimiento aún en equipos con procesador y memoria limitados. Y como oferta, se podían llevar una legión de programadores fieles y de gran experiencia que trabajaban proyectos de gran calidad a pesar de que las herramientas eran C++ principalmente, y con compatibilidad con Java lo que permitía una migración natural para los que ya programaban en Blackberry OS.
  • Finalmente, diferenciación: Es decir, si soy de empresa debo tener un teléfono que lo grite y muy fuerte. Ese ha sido el sello de Blackberry por años. Y si soy un usuario común debo tener un teléfono orientado mas al entretenimiento. Es decir, al corporativo dale teclado, buena batería y pantalla grande y al masivo dale touch screen, multimedia y juegos y no al revés (o sea Storm no mas para corporativo). El factor que hará la diferencia además de las funciones será el precio y para eso debo poder comprar equipos solos a precios razonables para renovación pues si por alguna razón alguien sufría la calamidad de perder su BB tenía que pagar un dineral por un equipo mediocre. Si estoy en el corporativo, debo poder subir a equipos mejores fácilmente y si estoy en el masivo debo poder recibir financiamiento. Si todos van por la calle con un Torch, los gerentes se comprarán iPhone. Pero si todos los gerentes usan Torch, yo aspiraré a comprarme un Torch también, mientras tanto tendré un Bold o un Storm. Esa es la idea.

Mi mayor interés aquí es rescatar las buenas ideas y Blackberry lo es. Es un equipo de datos con el costo mas razonable del mercado pero con un costo muy alto por el equipo. Es la mejor implementación de mensajería instantánea móvil pero con una batería que es para llorar, al menos en los modelos altos. Es un equipo fácil de usar aunque en la versión 6 nos complican la existencia. El correo electrónico funciona muy bien aunque como teléfono para llamadas deje mucho que desear. Y así podemos seguir y notaremos que las cosas malas son propias de la tecnología y que las cosas buenas son las que hacen grande a un producto. Si algo hemos aprendido de Apple es que es mejor hacer unas pocas cosas bien que hacer muchas mal, aunque en el caso de Apple, lo que hace bien sea el Marketing.

Blackberry tiene muchos puntos a favor desde el punto de vista de la  ingeniería y ya hace rato que un producto de buena ingeniería no era líder en algo. Ahora falta todo lo demás pero por sobre todo sentido común para pedir ayuda (NOKIAAAA).

 

 

 


Acaba de terminar el evento de lanzamiento de Windows Phone 7 y la sensación que me queda es que parece que faltó algo y grande.

Cuando Apple lanza algún producto, la gente grita desde sus asientos y aplauden con rabia. Aquí la gente estuvo algo mas apagada, pero no creo que por apatía. Yo estuve siguiendo el evento online y tampoco vi algún estímulo en lo que se presentó.

Es cierto, la interfase de usuario es novedosa, algo que nos adelantó el ya fallecido Kin, la integración con Office es algo que siempre se espera que sea superior al resto en un equipo de Microsoft y lo que si me llama la atención es la integración con Xbox live. Como dice Tom Peters, faltó el factor “WOW”.

Mas bien si hubo un par de “Buhh”s, en la presentación de las búsquedas por vox (Google ya lo tienen en Android) y en el hecho que el “Cut and Paste” recién estará disponible para el próximo año.

Windows Phone 7 realmente es una buena alternativa en la medida que la experiencia de uso sea la que se mostró en el evento. Que el teléfono responda igual que en la presentación, duración de la batería, aplicaciones de terceros, etc. Puntos en los que se encuentra muy por detrás de iOS y Android, y que fue apenas mostrado. Me hubiera gustado por ejemplo, que se mostraran los teléfonos y se resaltaran mas sus aspectos distintivos. Si bien no encontraremos ningún form factor nuevo, muchas personas basan su decisión en el hardware y que tal cómodo es, al momento de elegir un smartphone.

Un punto que no me gusta para nada es que las funciones “Sociales” del teléfono están fuertemente integradas con Facebook, ciertamente la red social mas grande pero no la única. Proyectos como Diaspora, abren la posibilidad a futuro de contar con proveedores de redes sociales “caseros”. Microsoft debería publicar una especie de estandar para luego yo poder elegir la red social que quiera, incluso la de mi casa.

No se ha hablado nada de las características para el desarrollador, simplemente porque esos puntos han sido cubiertos ampliamente en eventos menores. El problema aquí es que el desarrollador ha tenido hasta hoy, un SDK y un teléfono de referencia y listo. Recién el día de hoy se podrá saber el real rendimiento de su aplicación en un aparato real.

La estrategia de salir con muchos teléfonos a la vez parece algo arriesga, pero suena bien para el usuario, que podrá escoger el form factor de su preferencia sabiendo que no hay cosas como Standard o Professional que limitará lo que puede hacer. Si no tengo dinero para una gran pantalla, entonces elegiré uno pequeño, o con teclado si soy un usuario business. Lo que si se hace necesario es tener al menos un par de modelos en cada operador que sean demasiado buenos y me refiero aquí al form factor, a la duración de la batería, calidad de llamadas, etc. No hace falta que sean los mejores, simplemente que tiene que haber un teléfono bandera para las campañas que cada operador tiene que hacer, y si es uno distinto por Operador mucho mejor.

Windows Mobile tenía la característica que uno podía sincronizar información utilizando un cable y la conexión a Internet del PC, podiamos estar al día sin tener un plan de datos con el Operador. No se como será con WP7, pero lo poco que he visto supone que tengamos un super plan de datos y una muy buena conexión de GPRS, EDGE o HSDPA o cualquier otra tecnología que nos de mas ancho de banda. Ahora, sería super interesante, que pueda llevarme toda esa experiencia a la calle, luego de sincronizar con mi pc en casa, sin necesitar un plan de datos, o al menos usarlo para cosas urgentes como el correo solamente, o alguna búsqueda. Android le quitó esto a sus smartphones y ahora son unos tremendos consumidores de data.

Necesitábamos un nuevo sistema operativo móvil? no lo creo. Lo que si es un hecho es que mientras se pelean, el consumidor tendrá las de ganar al tener mas opciones de donde escoger.

Por ahora, con los form factor que hay, buscaré uno que tenga un teclado QWERTY físico completo y buena duración de batería y luego les contaré como me va.

Como siempre, espero que mis amigos me ayuden a conseguir un WP7 pronto.


Otra vez me prestaron un Android. Esta vez un HTC Desire, y aún estoy asombrado por lo rápido que es, quizá no tenga todas las funciones de otros smartphones pero su velocidad lo hace una buena opción para un usuario que está mas interesado en trabajar o simplemente usar las funciones básicas sin esperar.

Primero, lo mejor que tiene es HTC sense, que permite tener todas las funciones básicas del teléfono al alcance.

Para los usuarios de redes sociales, está en Friendstream, que permite ver Facebook y Twitter en una sola pantalla.

Para los que trabajan, hay un widget que muestra los últimos correos recibidos.

Un reloj analógico gigante, y si por ahi no nos gusta, podemos usar alguna de las muchas plantillas que tiene para personalizar la pantalla de inicio.

El teclado es cómodo, pero como siempre el texto predictivo puede molestar bastante. Swype es algo que se hace extrañar en este equipo.

La mayoría de equipos Android confían en los botones sensibles al tacto pero en HTC Desire se han dado cuenta que unos pocos botones físicos hacen la diferencia para mejor. Además, tiene un cursor sensible al movimiento que reemplaza muy bien a un D-pad. Algo que muchos Android olvidan incluir.

No tiene todas las funciones Multimedia de otros modelos como el Samsung Galaxy, pero cumple su labor con creces. Es la mejor opción para los que trabajan.

Este equipo demuestra que es el software que viene precargado es también importante, pues tiene que permitir al equipo una experiencia de uso rápida y fácil. Todas las aplicaciones tratan de hacer su función sin mayor problema. Es por eso que solo tiene el ya esperado cliente Gmail y el cliente Activesync. Si quieres correo Yahoo o Hotmail, te tienes que conseguir otro cliente, lo cual puede ser complicado, pero por otro lado ha primado asegurar la rapidez del equipo.

 

Les prometo fotos para muy pronto.





%d bloggers like this: