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Tenía mucha expectativa en el rendimiento del Nokia Lumia 1020, principalmente porque su cámara digital le hace un buen segundo equipo si es que eres aficionado a la fotografía y sales con tu DSLR. Revisemos como me fue usando el equipo sólo para trabajar.

Usabilidad: Debo comenzar diciendo que una cosa es el Lumia 1020 con Windows Phone 8 y otra muy diferente con Windows Phone 8.1. La inclusión del menú de controles y notificaciones es un salto de 3 escalones y mucho mas con la inclusión de carpetas. Permite ver y acceder a todo desde una sola pantalla. Realmente muy práctico. Igual, tenemos que tomar un tiempo para acostumbrarnos a la forma de usar las cosas en Windows Phone.

Encontrar los programas es muy fácil creando carpetas pues de la forma tradicional tendríamos que navegar por el menú que las ordena de forma alfabética que hasta ahora no me hace ninguna gracia. Tampoco me hace mucha gracia tener que pasar la lista de programas de arriba hacia abajo, pero es algo que ya no tengo que hacer mas. Las carpetas en el Menú inicio son una gran cosa que hace que WP sea el más práctico de los OS para ubicar programas. Y si además, todos los programas tuvieran iconos transparentes sería aún mas genial pues permitiría poner una imagen de fondo.

Las notificaciones, también ya tienen un sitio como en Android, y donde también podemos apagar el wifi, los datos o el bluetooth. Realmente muy útil y algo que ya todos los móviles tienen. Es también muy bueno que solamente exista un indicador genérico para cuando tenemos notificaciones, permitiendo tener una barra superior muy limpia. La que se llena de cosas y también muy bien es la pantalla de bloqueo donde se ponen todas las alertas que interesan como son notificaciones de mensajes de correo o de texto sin leer, así como eventos pendientes de calendario y demás. Esto juntamente con el hecho de que podemos agrupar los iconos de las cuentas de correo en la pantalla de inicio, hace que sea muy fácil leer los correos que nos llegan, así como cualquier otro evento.

El cliente de correo es muy bueno, al punto que no hay otro, ni siquiera en el portal de apps. Incluso es posible que podamos registrar las cuentas de proveedores de correo y se integren también las listas de notas, calendarios, quizá la presentación no sea tan elegante como en iOS, pero hace bien el trabajo. Luego, podemos dedicar un icono a cada cuenta de correo (lo cual prefiero), o unirlas todas en una sola bandeja , muy práctico. Para la lectura de los mensajes, Windows Phone siempre propuso una presentación minimalista donde sólo se utilicen dos colores (blanco y negro), de esta manera, podremos leer con letras negras sobre fondo blanco o letras blancas sobre fondo negro. Además de esto, Nokia ha incluido un mecanismo que permite que la pantalla se lea bien incluso con luz solar directa, es de lo más efectiva.

La gran decepción aquí es el rendimiento de lo que llamamos Push Email, mientras que para cuentas tipo Gmail o Hotmail funciona de manera aceptable, para Yahoo es verdaderamente lento, para darles una idea, puede ser que no se enteren que tienen correos de Yahoo hasta luego de 5 minutos o mas, lo cual es inaceptable. Por lo demás, todo funcionó como debía.

Como era de esperarse Office Mobile es muy bueno, así como la integración con One drive.

El navegador me sorprendió gratamente por su modo de lectura donde la página es mostrada en pantalla completa con un tipo de letra especial y con un layout también optimizado donde realmente se puede leer. Hasta ahora me pregunto porqué no hacen este modo de visualización el modo por defecto.

El aspecto mas importante, el teclado viene mejorado en WP 8.1 al integrar un “like” Swype con una omisión crítica. En Android les recomendé SwiftKey que tiene también un método rápido tipo Swype que tiene una línea donde se muestran las sugerencias de palabras, de tal forma que podríamos elegir la palabra sin terminar de hacer el movimiento de ingresar todas las letras. En WP, tendremos que esperar hasta terminar de hacer el movimiento completo para poder ver las sugerencias, además éstas serán solamente del idioma principal del equipo, mal.

Batería: En este punto estoy muy decepcionado. Recuerdo que lo primero que encontré cuando revisé Windows Phone 7 fue que se restringía el número de aplicaciones que corren en Background justamente para ahorrar batería y aumentar performance. En Windows Phone 8.1, el control de ahorro de energía es realmente quien hace esta optimización en lugar de ser una restricción propia del sistema operativo, teniendo en cuenta que el ahorro de energía es una aplicación más. Es así que si ustedes hacen como yo, instalar todas sus apps favoritas como desesperados encontrarán muy pronto que su batería dura casi nada. Felizmente encontré la función de restringir el uso en segundo plano donde dejé solamente un par de aplicaciones. Felizmente compré el accesorio para tomar fotos que además viene con una batería de respaldo, así que me quedo mas o menos cubierto con esta limitación.

Puntos adicionales para resaltar: en primer lugar, es un valor muy alto que todos los Lumia tengan el navegador GPS Here+ instalado gratuitamente  ya que permite navegar sin conexión a Internet a nivel mundial, algo que cuesta algo de dinero en otros teléfonos. Segundo, la cámara es muy buena tanto en software como en hardware, quizá algo lenta para levantar la primera vez, pero de ahí en adelante tienen una gran cámara de fotos. Cortana es una gran promesa para competir con Google Now pero lamentablemente sólo trabaja en Inglés y sus funciones son interesantes pero limitadas.

En general, Lumia 1020 se nota un teléfono fácil de usar pero que requiere cierto tiempo para encontrar todas las funciones necesarias. No es tan rápido como usar un Android o un iPhone pero para las funciones de trabajo como son teléfono y correo esto no se nota. El correo y la sincronización es muy buena, con la excepción del correo de Yahoo que demora. Y sobre el consumo de batería, tenga de cuidado de restringir el uso de energía en segundo plano.

 

Conclusión: Puedo salir a la calle con el Windows Phone Nokia Lumia 1020 confiadamente siempre y cuando haya quitado de mi teléfono cualquier aplicación que no sea de trabajo. Usar la cámara tendría que ser en ocasiones muy raras y necesariamente con una batería adicional.

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Hay algo que se obtiene apenas tomas el iPhone 5s en la mano y es la satisfacción de tener un equipo elegante. Si además puedes desbloquear la pantalla con tan solo poner tu huella, entonces se vuelve una adicción. Realmente Apple aún tiene el toque para hacer equipos que dan gusto utilizar.

Usabilidad: Regresemos al trabajo y me sorprende encontrar que es muy fácil y práctico utilizar el iPhone y su velocidad es muy buena, hasta que tenemos que empezar a ingresar algún texto. El teclado no es malo pero tampoco tan bueno como uno físico.

Las notificaciones es un tema donde si reniego. Mientras que en Android yo puedo ocultar una notificación simplemente arrastrándola, en iPhone sólo puedo borrarlas por grupos, además, si quiero ver realmente que notificaciones tengo pendientes, tengo que abrir el centro de notificaciones pasando el dedo de arriba a abajo, de lo contrario no me entero que hay cosas pendientes. Mal.

Nunca me ha pasado que alguna aplicación se pone lenta o se cuelga, incluso cerrar apps es muy fácil mediante una función copiada de WebOS.

En la parte de correo, la aplicación cliente no es la maravilla pero hace el trabajo, aunque se hace problemas con archivos adjuntos muy grandes. Principalmente, debo resaltar que el soporte para los proveedores de correo mas populares es tan bueno que puedo sin ningún problema sincronizar contactos, calendarios de forma muy fácil, algo que extrañé en Android. El único problema con esto es que iOS se cree tan inteligente que a veces, combina varios contactos en uno solo cuando por algún criterio oscuro cree que se trata de la misma persona. Sugerencia, arregla bien tus listas de contactos antes de sincronizar.

Un punto importante es el Office. Para iOS ustedes sólo podrán modificar archivos si tienen una cuenta de Office365 así que les toca pagar, algo que en otras plataformas es gratis, asi que mientras no lo hagan, sólo podrán visualizar. Así como Office hay otras apps que sólo tienen versión de pago, como por ejemplo Whatsapp así que vayan haciendo algo de caja para actualizar sus apps.

Batería: me sorprendió además que la batería funciona bien, siempre y cuando me dedique a trabajar. Esto no es nada nuevo. Básicamente, si te dedicas a usar cualquier otra app que no sea correo, teléfono o contactos, tu batería va a sufrir y esto también se cumple aquí con iOS. El otro punto es el manejo de las notificaciones Push.

Ya les dije que el cliente de correo es bueno y las opciones de sincronización también lo son, por lo tanto, eso nos permite dejar de usar aplicaciones propias de proveedores como Yahoo o Outlook.com que además de consumirnos recursos, nos consume datos y batería mediante las notificaciones Push. Aquí la regla es que si tenemos una aplicación que tiene la capacidad de alertarnos de contenido nuevo mediante notificaciones, No permitamos que utilice notificaciones. Cada notificación supone consumo de datos y por lo tanto de batería. O sea, fuera Instagram, Facebook, Vine y todas esas, téngalas instaladas y refresquen manualmente para ahorrar algo de batería.

Al final, si se pudieron controlar y dejaron de ver videos de Youtube en su iPhone, puede que lleguen al final de día con batería, o sea igual que el resto de opciones hasta el momento.

Una verdadera molestia es que este teléfono no tenga un puerto micro USB, por lo que tendrán que llevar su cable a todas partes por si es que se quedan sin batería.

 

En conclusión, iPhone 5s es un buen teléfono si es que soy un consumidor de datos, es decir, me la paso leyendo todo lo que me mandan y si contesto algún email, será sólo un par de líneas. Para trabajar a full quizá me quede algo corto tanto en funciones como en batería, pero estaré en la onda si me toca un almuerzo de negocios o una reunión en un bar.


Por un tema técnico, tuve que dejar la revisión del iPhone 5s y hacer la de BB10 Z10 y puedo decir que estoy gratamente impresionado.

Primero, z10 no es un mal equipo principalmente porque su Hub es realmente bueno para enfocarse en los correos electrónicos y mensajes de todo tipo, es como una bandeja de notificaciones, realmente muy práctico. Desde su salida se le criticó por la falta de aplicaciones  y realmente es un problema que sigue en la actualidad, siempre y cuando busquemos aplicaciones nativas BB10 porque una capacidad poco comunicada y explotada permite a estos equipos ejecutar aplicaciones Android, algo que pude comprobar y con un resultado impresionante en algunos casos. Es una pena que Blackberry haya cometido el error de no comunicar propiamente esta funcionalidad, así como otras como la gestión de conexiones y notificaciones.

Usabilidad: Z10 no tiene botones físicos, solamente el de Power y nada más, lo que significa que todo se hace a través de gestos en la pantalla, lo cual esta bien por un rato pero luego se vuelve muy incómodo. Si instalamos muchas aplicaciones, cambiar de aplicación activa se vuelve un ejercicio de gimnasio porque hay que pasar páginas y páginas.

Como era de esperarse leer correos y notificaciones es de lo mejor del equipo, ya que se presentan incluso con la pantalla bloqueada y se puede hacer un vistazo del contenido sin tener que desbloquear el equipo, o ir directamente al mensaje si es que quiero. Sweet.

El teclado no es una maravilla pero es bastante grande y cómodo sin llegar a ser excelente, los que tienen dedos gordos podrán utilizarlo sin problemas.

La configuración de los correos es simple y cubre con una sola aplicación todos los servicios de mensajería, incluyendo algunas redes sociales (Específicamente, Linkedin, Facebook y Twitter) otras redes simplemente no existen como clientes nativos porque recordemos que este es un teléfono de trabajo, pero como ya dije esto se puede solucionar con un app de Android. Para cerrar, el correo se notifica casi tan bien como con la versión clásica de BB y la visualización de los adjuntos es bastante buena. Otro aspecto fundamental es que la sincronización de contactos ya viene para todos los proveedores de mensajería por lo que no tendremos que preocuparnos por dejar algún contacto sin ser reconocido.

BBM está presente y es muy bueno, pero lamentablemente todos mis contactos ya se fueron a otras plataformas así que ya no encuentro a nadie por ahi.

En conclusión, si tuviera un par de botones  mas, el Z10 sería ideal para trabajar, ahora si tuviera un teclado QWERTY sería perfecto. Una lástima que el Q10 tenga un teclado pero con una pantalla reducida, algo que baso el esquema de navegación que tiene BB10 es de un gran impacto.

Ahora, explicaré rápidamente la compatibilidad con Android: Blackberrry hizo bien en implementar la ejecución de apps de Android en BB10, pero se olvidó de algo fundamental, hacer que instalar esas apps en el equipo sea sencillo. Entonces, si es que ustedes quieren ejecutar, por ejemplo, Instagram, tendrán que conseguirse el apk (lo cual es bastante complicado) y pasarlo al equipo (peor) o instalar un Appstore de terceros tal como Amazon store, 1- Mobile o culaquier otro por ahi. Personalmente, recomiendo 1-Mobile (1mobile.com) porque tiene un catálogo mas amplio incluyendo algunas apps propias de Google, inexistentes en el catalogo de Amazon. Lo que sigue es muy simple, elegir la app, descargarla, instalarla y listo.  Como ya estarán sospechando, no todas las apps de Android funcionarán bien, aquí sólo es cuestión de probar, por lo menos he podido comprobar que Google Maps y Instagram funcionan Ok.

Batería: Como también era de suponer, BB hizo un trabajo interesante con el uso de energía a pesar de sus capacidades de multitarea. A pesar de esto, llegar al final del día con carga dependerá de la cantidad de apps que tengan y el tipo de las mismas. Como era de esperar, si instalan apps de Android consumirán mas que si instalan apps nativas. La gran mayoría de apps de BB10 son html5 por lo que su consumo es limitado. Como regla general si tienen un app que use muchas figuritas, sonido y acceso a la red entonces estamos hablando de un alto consumidor de batería.

Igual que con Android, hay que salir a la calle con un cargador. Antes, hay que decidir bien que apps necesitamos verdaderamente.

Consumo de datos: Siendo el correo electrónico la app principal, es la que mejor ha implementado el uso de recursos, así que mientras usemos el BB Hub, estaremos seguros que usaremos la menor cantidad de datos de nuestro plan. Hay que anotar que con BB10 ya no tendremos los servicios de Blackberry.net, al menos no de la forma como estaba en los equipos BB7. Ahora, utilizaremos cualquier plan de datos regular.

Una diferencia fundamental es el manejo de notificaciones. El BB Hub es el app que maneja todo y seremos nosotros quienes decidiremos si aceptar la notificación o no. Entonces, si en Android, una notificación puede iniciar una sincronización sin avisarnos, en BB10 la sincronización se dará si es que aceptamos la notificación. Simple y sobre todo seguro para el usuario.

En conclusión, BB10 es una herramienta especializada para gente que quiere trabajar en la calle, tal vez no sea tan bueno como los equipos con BB7 para el ingreso de texto, pero cumple con su cometido siempre y cuando el correo electrónico sea nuestro único interés porque tendremos que “perdonar” muchas falencias en otros aspectos que son naturales para otras plataformas.  La compatibilidad con Android ayuda un poco pero no ha sido comunicada propiamente.

Para el trabajo podría utilizar un BB10, pero tendría que salir a la calle con otro smartphone para contestar llamadas y demás apps para asegurar que la batería me dure todo el día. Podría contestar correos en el Z10, pero no muy largos. Además, si es que el volumen de correos y cuentas es bastante alto, ésta sería mi única alternativa para poder salir a trabajar a la calle sin problemas.


Estuve buscando mas datos y simplemente no hay. Parece que a ningún fabricante le interesa promocionar InstantGo o al menos explicarlo. Hace poco en una Tienda Sony, nadie me pudo explicar porque un equipo con Instantgo costaba mas que un equipo son esa función y que a la vista tenía mejor acabado.  Realmente, esto es muy importante para una laptop especialmente pensada para uso diario en casa.

Con Windows 8.1 y con los nuevos modelos de laptops híbridas, Microsoft ha introducido un nuevo modelo de conservación de energía llamado comercialmente Instantgo o Connected Standby para los amigos. Más fácil que notar las ventajas es notar las ausencias: los equipos con Instantgo no soportan Hibernación.

Veamos como se puede analizar esto:

Con la hibernación, lo que hacíamos era cerrar la laptop y luego regresar, abrir y recuperamos lo que estabamos haciendo en ese momento. Mientras teníamos la laptop cerrada, no había problema, pues no se consumía energía.

Sin la hibernación, y con Instantgo, solamente tenemos opción a apagar la pantalla y listo. No hay un estado de no consumo de energía, pues la computadora queda activa en su mínima expresión para mantener servicios básicos como red y disco, por lo que para nuestros amigos que nos ven en Skype siempre estaremos “en línea”.

Al principio no le ví la ventaja, hasta que me tocó hacer un viaje en avión de 6 horas. Con el modelo de hibernación, una buena laptop me podría haber durado unas 4 horas. Con una laptop con Instantgo pude estar activo durante todo el viaje sin problemas.

Instantgo permite eso, tener largas sesiones de trabajo donde la recuperación de la sesión se da de forma inmediata pues las interrupciones son pocas. Algo que solamente había visto con mi antigua Macbook Air. Algunos llaman a esto, el modelo smartphone, ya que estos equipos no se apagan, solamente entran en un modo de bajo consumo y así hasta que agotan su batería.

El modelo antiguo de hibernación no creo que sea para nada un modelo que tengamos que descartar porque si hablamos de movilidad, no siempre vamos a estar en ese plan de pasarnos todo el día en la calle usando la laptop sin cesar. Pongamos este ejemplo: El día de hoy , ustedes cargan su laptop a full, salen al trabajo o a la calle y se da que solamente han tenido que usar la laptop un par de horas. Llegan a su casa y botan todo, incluso la laptop hasta el día siguiente. En la mañana, si su laptop tiene hibernación, no habrá problema pues la carga estará intacta, mientras que si su equipo es Instantgo, verán que ya casi no tienen batería. Ya me ha pasado y es muy molesto.

Ejemplos de estos equipos con Instantgo son: Sony Vaio Duo, Microsoft Surface 2 y Pro 2. No encontré ningún documento sobre el soporte de instantgo en la tablet Nokia 2520.

Entiendo muy bien el movimiento que se ha querido hacer con esta innovación, hacer equipos realmente híbridos. Igual que cualquier tablet o teléfono, Instantgo permite larga duración de la batería. Me hubiera gustado que aún se mantenga la opción de hibernación porque es lo que hace que una tablet sea mas que eso. No se puede tener todo en la vida.

Finalmente, Si ustedes son trabajadores móviles que necesitan una computadora mas que una tablet, Instantgo no es para ustedes. Si lo que necesitan es un equipo todo terreno mas recreativo que para trabajo entonces exijan que tenga Instantgo, pero no se olviden de usar el cargador al final del día.

NOTA: En Mac hay un feature llamado PowerNAP que permite establecer ciertos intervalos de tiempo donde el laptop con la pantalla cerrada, se encenderá para recuperar correos y notificaciones. Es como el Smart Connect de Intel que suele venir en los nuevos laptops híbridos basados en el procesador Haswell y que no tienen soporte de Instantgo.

Una nota final: podrán reconocer a los equipos con soporte de Instantgo porque estos no tienen la opción de Hibernar y que en PC info al final de la página verán que la encriptación de disco está activada.


El día de hoy Blackberry ha anunciado que BBM estará disponible en Windows Phone muy pronto, con lo que se transformaría definitivamente en una compañía líder del segmento corporativo a una compañía de servicios de IM. Pensé en algún momento que esto podría revertirse con la entrada de la nueva administración pero ya es muy tarde. Mobile World Congress en Barcelona ya ha comenzado y no hay ningún anuncio importante de parte de Blackberry en el segmento de dispositivos, así que tendremos que ver como los Q10 y Z10 siguen sin venderse. Es increíble ver como han bajado de precio a pesar de que se tratan de equipos bastante interesantes. Ese es el problema de llegar 3 años tarde al mercado y descuidar a los usuarios mas fieles.

Volviendo a los Z10 y Q10, soy ultra fan de los teclados físicos pero el Z10 me parece un buen equipo y con el Q10 yo podría vivir tranquilo si no es por el cambio en el método de conexión, pues como ya sabemos, el super extraordinario Blackberry.net ya no se utiliza en esos equipos por lo que el plan de datos es igual a la de cualquier smartphone. Esta es la razón única y suficiente como para mantener mi viejo y fiel BB 9810. Una vergüenza todo lo que he tenido que soportar por esta compañía y me imagino que como yo, muchos usuarios fieles se sienten traicionados con esta marca.

En fin, esto me lleva a pensar sobre las verdaderas razones que nos impulsan a cambiar de celular. En mi caso personal el tema es especial pues, dado mi trabajo, tengo acceso a teléfonos de última generación y pesar de todo eso sigo con mi BB que ya parece arcaico.

Es como lo que sucede con las computadoras, queremos la que haga de todo hasta que viene Apple y queremos la que se vea mas sexy y resulta que lo mismo está pasando en los móviles. El mayor problema es que estamos dejando de lado las reales necesidades de los usuarios. Por ejemplo:

Hasta hace unos años, si queríamos una laptop, incluso para nuestros temas más básicos, comprábamos las que nos daban mas procesador y memoria, aunque eso signifique solamente 1 o 2 horas de operación y le cargábamos todos los programas que nos pudiéramos imaginar, hasta que salieron las tablets y ahora se venden mas que las laptops. Imagínense que pasaría si en la tienda pedimos una laptop y nos dicen: “Si le quitamos la multitarea tendrá mas duración de batería y le descontamos USD 200”, “si le hacemos la pantalla mas pequeña y de menor calidad, le descontamos USD 100” y así. Para un mundo laptop corriendo Windows Xp, Vista , Linux o incluso MacOSX es inaceptable. Pues con las tablets no nos han preguntado y nos han quitado todas esas cosas lo cual comprueba algo que ya sabíamos pero no queríamos aceptar:

La gran mayoría de personas no necesita tanto poder de procesamiento para sus tareas básicas del día.

Estas personas han estado pagando de más en computadoras, sistemas operativos y programas. Usar Photoshop para retocar imágenes como aficionado es como comprarse un Hummer para salir a hacer las compras del mercado.

Con eso en la mente, tenemos que fijarnos en los equipos que tenemos en la mano y aplicar este mismo concepto. ¿Cuántos de ustedes han usado todos los gestos que soporta el Samsung Galaxy S3? ¿Cuántos de ustedes han hecho lo mismo para el S4? ¿Quién utiliza el centro de notificaciones en iPhone? ¿Quién cierra las aplicaciones en iPhone o en Android?

Y así pudiera seguir haciendo preguntas cuando las que de veras importa están del lado de las necesidades nuestras, como en mi caso: ¿Qué les pasa a los fabricantes que no sacan un modelo con teclado físico?

Para muchos, el smartphone se reduce a este número de tareas:

– Tomar fotos

– Ver el Facebook

– Usar Whatsapp

– Publicar fotos con Instagram

– Contestar llamadas y sms

Adicionen una o dos redes sociales con localización como Foursquare o Waze y listo. incluso contestar correos ya pasó a un segundo plano o ver paginas web. ¿Cuánto podría costar un teléfono que haga exactamente estas funciones y nada mas? Yo no creo que mas de 100 USD. El problema es que hasta ahora esos teléfonos son chinos y sin marca que no duran mucho. Espero que en Barcelona las cosas se arreglen algo en este sentido y parece ser así con el anuncio del Nokia X y la línea Asha con teléfonos de USD 50 o menos, y hay versiones Mini de los Galaxy de Samsung que también se anuncian.  Lo mas importante aquí es que todos los sistemas operativos móviles disponibles pueden hacer esto casi con la misma facilidad desde Tizen, Windows Phone, Blackberry OS hasta Android o iOS.

En fin, donde no veo mucha diferencia es sobre mi necesidad de tener un teclado físico, creo que no tengo otra que buscar alternativas fuera de la caja o seguir con mi fiel BB 9810.


Ahora si, ya se anuncio oficialmente la fecha de publicacion de BBM para Android y iPhone manteniendo casi todas las funciones  que lo hicieron famoso en los telefonos Blackberry.

A simple vista, quien tiembla ante esta noticia es Whatsapp, pues tiene ahora un competidor que hace simple todo lo que ellos hacen, ademas de incluir a los pocos que todavia quedan usando BBM en equipos Blackberry. Ahora, la mayor virtud de Whatsapp es la importacion automatica de contactos que hace que comunicarnos con alguien sea tan facil como registrarlo en nuestra lista de contactos, pero por otro lado, carece del perfil unificado de BBM, donde recuperaremos los contactos que ya hallamos registrado en la app en otro telefono mientras que usemos el mismo PIN.

Ademas, se tiene el tema de la notificacion de lectura de BBM que yo tiene Whatsapp, pero creo que puede quedar en un segundo plano. 

Lo mas importante, sin embargo, es determinar si esta movida es buena o mala para Blackberry a largo plazo. Para muchos, incluyendome, BBM era una de las dos razones por las que valia la pena estar en Blackberry. La otra razon era el plan de voz y datos que en roaming presenta los mejores precios del mercado.

Ahora veamos, BBM es de lo mejor pero tiene el punto debil en el tema de los contactos, ahora son mucho menos que antes. Entonces, ya no es tan determinante como antes, Y si ahora surge la oportunidad de comprar otro smartphone, entonces lo primero que va a suceder es que muchos antiguos usuarios de Blackberry instalaran BBM y lo usaran junto con Whatsapp.  Que el BBM sea un factor de decision en la compra, no lo creo ya que ahora podemos decir que hay de todo, la opcion nativa con equipos BB10 y anteriores, y clientes en Android y iOS

Un factor importante es el tema de contactos. Todos los usuarios de Whatsapp han sufrido alguna vez con el tema de contactos cuando han cambiado de telefono, y si cambiamos de numero el tema es aun peor, simplemente hay que restablecer la lista de contactos lo cual a pesar de ser automatico, toma un tiempo. En el caso de BBM, existe un perfil unificado basado en el PIN y no en el numero de telefono, lo que significa que podremos literalmente tener varios telefonos con los mismos contactos haciendo muy facil cambiar de telefono o cambiar de numero. Algo que ocurre con mucha mayor frecuencia estos dias. 

Para Blackberry esto no pinta nada bien pues significa que esta apostando todo en esto. En lo que es dispositivos, yo no veo como justificar la compra de un Z10 o Q10 o cualquier otro BB10 teniendo alternativas en Android o iOS a los mismos precios, y mucho mas considerando que los planes de voz y datos de BB ya no estan disponibles en BB10. 

En un post anterior, mencione el tema de la experiencia de uso. Para los que necesitamos de la experiencia de uso basada en mensajeria, los equipos BB 6 o 7 venian bien y quiza podamos repetir esa misma experiencia solamente en el Q10 por el teclado pero perdemos un valor muy alto al no poder acceder a los planes de datos BES/BIS.  Alternativas reales en la experiencia en otros smartphones aun no existen, eso puedo decirlo hasta el cansancio. Prefiero sacar mi laptop y contestar un correo que hacerlo en el teclado en pantalla de un Galaxy o de un iPhone 5 o incluso una tablet. 

Si Blackberry libera BBM, lo siguiente que deberia hacer seria liberar BES de tal forma que las companias pudieran comprarlo para crear redes privadas con equipos gestionados fuertemente sin importar el OS que tengan, algo que ya se puede segun entiendo. Solo falta que le pongan un precio y lo lancen al mercado. Definitivamente, en lo que se refiere a dispositivos ya perdieron. Aun guardo la esperanza que lancen un equipo tipo SideKick. 

Blackberry es una solucion corporativa, dedicada a empresas, siempre lo ha sido a pesar de la terquedad de sus directivos de querer entrar a la competencia de equipos masivos. Ciertamente el mercado es mas grande, y ellos necesitaban vender, pero nunca debieron abandonar a las empresas, verdadero nicho de sus clientes mas leales.


Danger no es peligro. Es la compania que Microsoft compro hace unos anos para entrar al negocio de fabricación de dispositivos y que finalmente desapareció después del fracaso del tristemente famoso “Microsoft Kin”.

Es lo primero que se me viene a la mente cuando leo hoy en la mañana que Microsoft compra Nokia, y el temor aumenta al tratarse esta vez del que alguna vez fue el primer fabricante de celulares, y que quizá lo siga siendo en tema de patentes. Microsoft ya había hecho una entrada tímida este ano con el Surface en el mundo del hardware y afortunadamente no fue un desastre, aunque tampoco fue el éxito que pronosticaban a pesar del potencial.

Es muy difícil pensar que una compania que se ha hecho fuerte con el modelo de licencias, que pensar que esta vez si hará bien las cosas con Nokia es algo muy difícil pero hay algunos atenuantes:

  • Lumia: nadie puede negar que los equipos Lumia son muy atractivos, y que su sistema operativo muestra mucho potencial, aunque eso no se traduzca aun en las ventas. Son tan buenos que no entiendo como HTC siga haciendo equipos con Windows Phone, o cualquier otro fabricante. El diseño simple, la alta calidad de sus funciones y la sencillez en el uso hacen de esta linea de telefonos la nueva bandera que levantara Microsoft para volver a liderar el mercado de smartphones. El problema aqui es que con Windows 8, la linea de smartphones sera siempre eso, solo teléfonos pues las tablets han sido ya consagradas al sistema operativo desktop con resultados interesantes. Esto no es malo, pero brinda un espectro de opciones algo confuso. Mientras Apple y Samsung ofrecen el mismo sistema operativo en  teléfonos hasta tablets, Microsoft solo presentara teléfonos, a primera vista irrelevante pero importante si consideramos que hay un tema de experiencia de uso que para muchos usuarios es critico.
  • No hay experimentos: Ok, Lumia es una linea con potencial, lo que significa que no hay mas experimentos que hacer, la linea a seguir ya esta definida. En el caso de Danger, el reto era comprar el mejor teléfono inteligente del mercado en ese momento (Sidekick) y ponerle algo de Windows Mobile, el mejor OS de moviles del momento dando como resultado un monstruo que no tenia nada de ninguno de los dos mundos. Entonces, ya no hay riesgos de volver a lanzar monstruos, Lumia ya esta y ha marcado lo que se tiene que hacer y deja un pequeño espacio para la innovación. Aunque no ha tenido exito en el pasado, aun quisiera ver un smartphone con teclado fisico, aunque la verdad no lo veo venir.
  • Si Microsoft no hacia la compra, otro lo iba a hacer: para nadie es un secreto que Nokia ya no era lo que solía ser y que su poder financiero se ha reducido increiblemente a pesar de que en mi opinion, aun es el mejor fabricante de telefonos, el problema era que producia los telefonos equivocados. Siempre pensé que Blackberry y Nokia podrían haber hecho una asociación que produciría el mejor software para moviles en el mejor de los moviles, pero ya no lo veremos, pero si es que hubiese llegado a suceder significaba que Windows Phone hubiera tenido que salir del mercado porque simplemente ya no hay mas espacio en el mundo de los moviles. En el mundo de moviles el dia de hoy hay espacio para 3 ecosistemas: Android, iOS y un tercero que aun no sabemos si es Blackberry o Windows Phone. Los teléfonos “linux” como el Firefox OS o el Ubuntu EDGE son opciones muy buenas pero que no llegan a ser smartphones por una razón: dependen mucho de la calidad de la red al estar basados demasiado en la red y en javascript, esto los limita en el mundo high end donde se requiere de apps veloces basadas lo mas posible en un codigo nativo.

Definitivamente estamos hablando de un movimiento con mucho riesgo, aunque esta vez el riesgo es menor que con Danger, pero igual estamos hablando que los grandes socios de Microsoft en el mundo OEM deben estar analizando seriamente la continuidad de su apoyo. Si hasta hoy era difícil no considerar un teléfono WP de Nokia, con esta compra seria simplemente una locura comprar un WP de otro fabricante.

Se dice también que Microsoft aplicaría el modelo Apple para su nueva division de celulares lo cual me parece correcto pero hay un detalle que podria jugar en contra. Mientras Apple maneja uno o dos modelos, Nokia se maneja el dia de hoy con mas de 10 modelos lo que podria generar el efecto “fragmentación” que hasta hoy ha sido la mayor pesadilla de los disenadores de Windows Phone 8. Este efecto no sera tan grande en el tema de la interfase grafica porque Lumia son casi todos iguales, pero si esta pegando en el tema de las características internas que el dia de hoy no se notan pero que si sera evidente si es que llega en algun momento a despegar en ventas y aplicaciones en niveles como los tienen Apple y Google.

Alguien dijo que esta operacion era un caballo de Troya con exito. Creo que es una gran oportunidad siempre y cuando Microsoft maneje correctamente el salto entre telefonos y tablets. Ha eliminado la diferencia entre tablets y desktops mejor que nadie pero ahora tiene que terminar de cubrir toda la cadena.


Con el lanzamiento el día de ayer del Galaxy S4, se confirman algunas tendencias en el diseño de celulares top:

  • Pantallas cada vez mas grandes y de mayor resolución
  • Procesadores de muchos núcleos
  • Delgadez
  • Cámaras de muchos megapixeles
  • Sensores

Quizá el más promocionado es el hecho de que el Galaxy S4 trae mas sensores que cualquier otro teléfono en el mercado, prometiendo funciones, como control con la mirada, o gestos en el aire y cosas parecidas.

Es definitivamente un teléfono que todos queremos tener, aunque aún no tengamos claro cuáles son las ventajas reales que conseguiremos con estos teléfonos. Repasemos todos estos aspectos uno por uno y veamos como nos impactan

Pantallas

Una pantalla grande es siempre llamativa, pero práctica no siempre pues se supone que debemos llevarla encima y mientras mas grande mas problemas. El límite para mi parece ser 7 pulgadas, pues es el tamaño de una tablet que después de mucho uso he comprobado que aún se puede cargar encima con algo de facilidad. El problema es que nuestros teléfonos actuales deben tener un tamaño de 3.5 a 4 pulgadas, así que será un golpe para muchos usuarios.

Pero mas importante que el tamaño, es la resolución. Hay equipos con pantallas iguales o mayores pero no pueden decir que tienen soporte al mágico 1080p. Para darnos una idea, los televisores de mayor resolución del mercado trabajan en 1080p, al igual que las películas en Blu ray. El Galaxy S4 también tendrá 1080p. Todo bien hasta ahí. Ahora, eso no significa que todos nuestros videos se verán mejor, Significa que los videos que tengamos a 1080p se verán mejor. ¿Cómo reconocemos un video en resolución 1080p? pues en primer lugar, por el tamaño: si hablamos de una película, el archivo tendrá un tamaño aprox de 6 gb, otro ejemplo, un video músical de 4 minutos debería pesar unos 280 mb. Bastante mas grandes que los videítos que tenemos ahora. Para aprovecharlo realmente, tenemos que aprender a comprimir nuestros Blu rays, pasarlos al computador y de ahí a nuestro nuevo teléfono, o aprovecharlo cuando grabemos videos con el mismo teléfono.

Procesador

8 núcleos es un montón, pero en su mayor parte es consumido por todo el juego de efectos y capacidades del nuevo Galaxy. Aún así, la velocidad de las apps no debe ser un problema, porque éstas no aprovechan los núcleos adicionales. El verdadero rendimiento del teléfono lo veremos cuando utilicemos las apps que vienen ¨nativas¨como el reproductor de video, el navegador, el cliente de correo, el editor de imágenes y así. Efectivamente notaremos que es un teléfono más rápido, porque sin darnos cuenta utilizamos apps nativas la mayor parte del tiempo. Esto no es una limitante del Galaxy, es una característica del sistema operativo Android. No es un error ni nada, los sistemas operativos de móviles están diseñados de esa manera para que la batería no se consuma tan rápido, incluso iOS tiene esta ¨característica¨. Entonces, cuando escuche procesadores de X núcleos, piense en mejor rendimiento para las apps del día a día, no en un teléfono mágico que podrá adivinar sus pensamientos.

Delgadez

Aquí llegamos un punto donde personalmente creo que menos es menos. Tengo el S3 y su delgadez me causa problemas, especialmente cuando quiero tomar fotos. Ahora el S4 ofrece una delgadez mayor que creo que voy a tener que ponerle un estuche con agarraderas a los costados. Si bajan el peso, eso siempre esta bien, pero tanta delgadez se vuelve un problema.

Megapixeles

Creo que fue HTC quien introdujo hace poco un teléfono con una cámara de  8mp, cuando ya hablamos de 41 mp de Nokia con su Pureview. Vamos directo al grano, mas megapixeles no aseguran mejores fotos. Hay muchas otras cosas detrás de una buena foto y se sorprenderían al saber que el bendito MP no juega mucho. Los megapixeles determinan el tamaño de la foto, no lo que va adentro, así que hay que prestar algo mas de atención. Otro punto mas práctico es el siguiente: una imagen  tomada con todos los megapixeles de la cámara ocupa un espacio considerable, 5 mb para 10 mp, lo que hace que compartir la foto, ya sea por bluetooth, correo, wifi o lo que sea se vuelva una tarea titánica porque el proceso tomará siglos. Normalmente lo que hacemos es configurar la cámara a menor resolución, o sea apagamos una parte de nuestro dinero. Recomendación , comparen la calidad de la foto y no se dejen llevar solamente por los mps.

Sensores

Aun no estoy convencido de la practicidad de tener tantos sensores pero igual me da mucha curiosidad. El compromiso es que tenemos que aprender nuevamente a utilizar el teléfono con los benditos sensores, inclusive en aquellos momentos de apuro como cuando estamos en la calle, o cuando alguien nos llama. En esas condiciones es cuando verdaderamente vemos la utilidad de esos sensores.

 

No me malinterpreten, si tuviera que escoger algún teléfono, me iría por este. La clave del asunto aquí es que el teléfono no es gratis, hay que dejar de usar el que tenemos y gastar algo de dinero, así que tenemos que asegurar que se acomode a nuestras necesidades. No esperen que sea un modelo barato. Simplemente, no se lancen a comprar sin antes ver lo que tienen ahora y definan que función les falta. El concepto errado de renovación tecnológica no aplica para nosotros, debemos usar lo que nos acomoda en funciones y precio, no lo que nos ponen en la TV o en los avisos por Internet.

 


En Barcelona 2013, la novedad es que regresamos a lo básico. Teléfonos mas simples donde se busca la funcionalidad básica y obviamente un mejor precio.

Para los que usamos smartphones, es bueno preguntarnos de vez en cuando lo siguiente: ¿Aprovechamos todas las funciones de nuestros teléfonos? Es decir, ¿Valió la pena pagar el precio adicional por todas las funciones que venian en el modelo top? Realmente utilizamos todo eso?

Estuve revisando las funciones adicionales del Samsung S3, acercar para llamar, pantalla de inicio adicional en Roaming y para cuando conectas tus audífonos, comandos de voz y todas esas cosas que realmente he usado 2 o 3 veces y luego desactivé porque consume batería.

Ahora vean sus teléfonos y háganse la misma pregunta. ¿Cuántas de las funciones por las que pagaron de más realmente son útiles? Si se compraron el teléfono como un accesorio de moda entonces dejen de leer, ustedes sigan felices con un teléfono que es parte de su guardarropa.

Nokia ya no es el gran fabricante de teléfonos high end que todos queriamos, ahora está luchando por sobrevivir, y realmente lo que está haciendo es asegurar el sector de mercado donde siempre fue líder: el segmento low. En lugar de resignarnos con marcas chinas, ahora tendremos Nokias, que por un poco mas de dinero pero no tanto, nos ofrecerá un rendimiento básico y más confiable.

Nokia hace muy bien lo que los smartphones tienen débil, calidad de voz, duración de la batería, resistencia a los golpes, y demás cosas que definitivamente si usamos en nuestros teléfonos el día de hoy.

Si comparamos esta estrategia con la de Blackberry, vemos que ellos se han lanzado a competir directamente con Android, iPhone y todos los demás en el segmento high. Es decir, les doy algo parecido a Android, iPhone a mis aún clientes para que no se vayan, y a aquellos que siempre estuvieron interesados en Blackberry. Los grandes olvidados son los usuarios corporativos que aún estan con Blackberry por Bis/Bes y sus teléfonos con QWERTY.

Nokia va por la recuperación del segmento donde siempre fue líder y no me queda mas que saludar la decisión. Así que si tienen que comprarle un teléfono fácil de usar y a prueba de balas a algún familiar busquen algún Nokia en el catálogo.


Por fin terminó la locura de tener dos presidentes en RIM, y para renovar la identidad de la empresa, una persona de Operaciones es el nuevo jefe. No es que tenga algo en contra de los profesionales de operaciones, pero lo que le hace falta a RIM es algo más que mejoras en el time to market, control de ciclos de productos, inventarios y todas esas cosas que dominan en esa área. Una pista mas: Mike Lazaridis, pasa ahora a ser la cabeza del área de innovación, o sea ponen a un olmo a producir peras.

Esta noticia no es nueva y si he demorado en escribir es porque he estado tratando de ver la forma de ver como esto puede salvar a RIM, para lo cual he estado leyendo a todos aquellos que parece que tenían una agenda lista para que el nuevo presidente se ponga a trabajar sin demora. Hay planes tan completos y largos que parecen descabellados pero que después de perder 75% de su valor en la bolsa, pueden significar manotazos de ahogado.

Yo no voy a dar una receta nueva o diferente o dar mi apoyo a alguna de las que ya existen. Simplemente voy a recalcar lo que he venido diciendo desde hace ya bastante tiempo: El problema de RIM está en el teléfono, como un todo, hardware y software.

Ahora, teniendo eso como el problema principal, tenemos que ver lo que  un equipo Blackberry debe y no debe hacer de manera principal:

– Un Blackberry es un teléfono celular con un cliente nativo para la utilización de los servicios BES y BIS. Estos, son servicios de datos que utilizan la infraestructura de RIM a fin de optimizar los recursos de red de las Operadoras.

De esta definición, se desprende lo que realmente es Blackberry, un teléfono y un servicio. A las Operadoras les encanta tanto el servicio que incluso los promueven entre sus usuarios mediante tarifas mas atractivas. De  hecho, en Latinoamérica, Blackberry es aún rey porque es la única solución que aún tiene la palabra “ilimitado” en el plan de datos. En todos los demás casos, estamos condenados a una limitación en la cantidad de datos transferidos y mas.

Sobre los servicios, estos eran básicamente mensajería que comprendía correo electrónico y mensajería instantánea nativos a un nivel al que aún ninguna otra solución puede brindar. Además, tenía servicios de navegación móvil, y para el sector corporativo, tenía además servicios de encriptación, vpn y backup. Otra vez, algo que nadie mas tiene a este nivel de funcionalidad.

Por todo esto, el segmento de mercado mas importante de Blackberry sigue siendo el corporativo, el cual ha sufrido un gran freno por algo que parece bastante trivial: hay otros teléfonos en el mercado que se comportan mejor. Pero lo grave no está ahí. Lo grave realmente, y hasta vergonzoso, es que el motivo de queja mas alto sea por cuestiones tan básicas como rendimiento de la batería y inconsistencias de la interfase de usuario.

Yo recuerdo que un Blackberry Curve 8300 solía durar hasta 3 días con una sola carga y con miles de cuentas de correo, navegación intensa y miles de llamadas recibidas y realizadas. Algo que es hasta ahora impensable con cualquier smartphone competidor incluso el día de hoy. Los siguientes modelos reducían esos tres días a 2, 1 y medio día con el actual Blackberry 9900. Esto es una vergüenza.

Cierto que muchos también cambiaron porque era más cool tener un iPhone o un Android (Droid Razr!!) pero, aceptémoslo, el segmento corporativo es bastante reacio al cambio. De hecho, los usuarios de RIM han soportado mas de un teléfono malo después del BB 8300 (el último en funcionar de verdad) y eso que se trata de un teléfono de hace como 6 años. Se han comido el BB 8900, el 9000, el 9700 (que algo bueno todavía tiene) hasta llegar el 9900. Es decir, usuarios fieles que han tirado su dinero con más de un teléfono basura. Esto quiere decir que RIM no necesitaba un súper teléfono, simplemente algo que funcionara aceptablemente, obviamente con un gran diseño y que aún haga sentir importantes a nuestros gerentes.

¿ Cuál es el problema que hace que los BB funcionen cada vez peor ? ¿ El sistema operativo o el hardware ? Pues yo creo que ambos. Y en ese sentido, ya muchos sabrán sobre la cantaleta mía de hace meses, que se una con Nokia, pero dadas las circunstancias actuales, ya no es posible.

Para muchos la solución es abrir la plataforma y dejar que se puedan acceder a los servicios Blackberry desde otros Os, principalmente desde Android. Para ellos unas cuantas palabras: Blackberry es un producto de experiencia, de sentirse bien de tener toda la información a la mano, y además tener un equipo que impresione al resto, es decir, distinción y utilidad, una combinación poco común en estos días, y por eso había que pagar un poco mas. Entonces, si buscamos el mejor teléfono Android, o WP7 o incluso iPhone encontraremos que aún sin los servicios Blackberry, el rendimiento de esos equipos es aún por debajo del modelo ideal de Blackberry (8300). Si el día de hoy, un modelo Android alto, nos dura un día completo, con la inclusión de servicios del tipo de Blackberry, que son del tipo Always On, significa una pegada realmente dura en su rendimiento. En otras palabras, de nada vale tener un BB con Android o con Ubuntu o con el OS que sea, si es que no se muestran ventajas notorias en la mejora de la experiencia y utilidad. Un BB que dure menos de un día con una simple carga no vale, sin importar el OS que tenga. Por eso, si de cambio de OS se hablaba, yo proponía aquellos que habían probado buen rendimiento en equipos low, como por ejemplo Symbian. Meego también pudo haber sido pero nunca llegue a comprobar que tan bueno era.

Realmente creo que BB tiene salvación si regresa a las fuentes de su éxito: la distinción y la utilidad. Sin estos dos, estamos hablando de un teléfono cualquiera. Es por esto que yo probaría con un plan coherente con estas ideas:

– Botar al equipo de diseño de form factor y contratar a Porsche design

– Controlar las apps que se instalan en el equipo para garantizar que funcionen cuidando el rendimiento de todo el teléfono.

– Destruir el Storm y condenar a la horca a su equipo de diseño. También pueden evaluar quitar la capacidad de Touch screen de todos los demás modelos.

– Los equips low, hacerlos bien low, manteniendo un precio relativamente alto. Los equipos high, que sean súper elegantes (Kevlar suena bien!) con una pantalla mas fina, aún cuando se mantengan las mismas features.

– Tratar de optimizar aún mas los recursos de la red, como sincronización programa en lugar del AlwaysOn, o integrar la compresión de los datos y transcoding en aplicaciones de terceros.

– Botar a Whatsapp de su Marketplace y desterrarlos de por vida.

– Si es que tienen que cambiar de sistema operativo, probar que sea uno que garantice la mayor duración de la batería y rapidez de los servicios Blackberry y de ninguno mas. Apps de terceros, deben correr sin afectar el rendimiento básico del sistema.

– Poner una batería que dure un montón

Eso de que el Blackberry sirva para ver mis películas o para escuchar música son juguetes. BB nunca fue fuerte en esos puntos y aún así vendía y vende un montón.

Licenciar los servicios Blackberry puede ser una medida rápida para generar ingresos, pero el daño que eso puede causar a la marca puede significar su muerte definitiva. Bes y Bis es un producto muy bueno y debe seguir siendo percibido de esa manera. Si hubiera un teléfono con un rendimiento tan bueno como el Curve 8300 en el mercado, podría ser útil hacer el experimento, pero la verdad es que no hay un teléfono que yo pueda decir que es ni siquiera parecido, así que no me arriesgaría por un “ecosistema” cuando en realidad quiero vender una experiencia.

Blackberry no es sólo un teléfono, y no puede ser comparado alegremente con las alternativas que tenemos por ahí. No es que sea hincha de Blackberry pero con los años he llegado a entender realmente su propuesta de valor y fue por eso que empecé a utilizarlo, porque con problemas y todo, es la única alternativa en el mercado donde puedes controlar tu gasto de Internet, algo que es altamente valioso para empresas y para personas de bajo ingreso. Y para los “poderosos” era un teléfono que era insanamente fácil de usar, de hecho, hasta ahora lo es.

 

 

 

 

 





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