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Recuerdo cuando Blackberry empezó con sus teléfonos comunicadores con teclado y como la gente los utilizaba a pesar de otros equipos ofrecian mejor pantalla, o mejores apps. Era realmente necesario.

Los teclados en pantalla no eran tan buenos, y si habían equipos Windows Phone o Android con teclado, no tenían el nivel de seguridad que había en Blackberry, cuando funcionaba, porque era normal tener que sacarle la batería de cuando en cuando.

Es cuando Apple decide que el teclado físico no es necesario y cambia todo con el lanzamiento de iPhone. La industria “decidió” y significó el fin del teclado y posteriormente, del lector de discos, y últimamente del conector de audífonos de 3,5mm. ¿Quién dijo que era mas importante para los consumidores?

Reconozco que sacrificar el teclado físico con tal de tener un iPhone es algo que yo también hice, y así muchos hemos aceptado una laptop sin lector, o sin pantalla táctil, o un teléfono sin el conector de audífonos. Ahora hay que preguntarnos si ese sacrificio valió la pena.

Samsung Fold prometía ser un teléfono con una pantalla que se podía doblar como un taco y con una pantalla adicional en la parte posterior, algo que otras empresas ya habían presentado, pero que no habían generado el despliegue de medios del gigante coreano. Con un precio de casi el doble del teléfono “regular” mas caro, demuestra que no todo lo nuevo es mejor ya que los comentarios de los periodistas especializados con acceso a muestras fueron poco alentadores, sobre todo en los daños que se presentan en la gran pantalla que se dobla, y aún falta preguntarnos aspectos básicos como duración de la batería, calidad de la llamada, calidad de la cámara y demás aspectos básicos. ¿Valió la pena adelantarse a lanzar este teléfono? Pues ya veremos.

La responsabilidad regresa al mercado, porque es aún el consumidor el que acepta o no comprar un teléfono o cualquier otro artefacto con las características que “define” la industria.

La próxima vez que compres, pregúntate si realmente vas a aprovechar las funciones que te venden, no por ahorrarte algo de dinero, sino porque es tu derecho y es mejor ejercerlo.


En estos momentos se está realizando el Mobile World Congress de Barcelona, quizá el evento mas importante en el mundo de las comunicaciones inalámbricas debido a que se juntan los ejecutivos de las empresas Operadoras con los proveedores de tecnología. Es decir, mas que tecnología, la cosa es llenarle los ojos a los ejecutivos.

En el mundo “wireless” hay dos eventos grandes: CTIA y el MWC. CTIA está dirigida a ingenieros y por lo tanto es eminentemente técnica mientras que el MWC es un evento dirigido a los directores y plana mayor de las empresas Operadoras, por lo que es básicamente comercial. Es por eso que todas las luces de las cámaras apuntan a Barcelona, porque están tratando de encandilar a los que toman las decisiones, y esto te afecta.

Cuando Blackberry rompió el mercado con su equipo con teclado QWERTY, se vió como algo natural pues era la forma mas simple y rápida de escribir mensajes y eso que ya existian los móviles de pantalla táctil. Entonces vino Apple con su iPhone y dijo que en pantalla es mejor y bastó para cambiar el mercado. Desde ese momento, los directores de las operadoras están buscando el siguiente “iPhone” que cambie todo. Lo mas interesante es que Apple no suele ir ni al CTIA ni al MWC.

Es por eso que todas las compañías tratan de ser lo más creativas para convencer al mundo que ellos son la siguiente ola, dejando a veces el tema principal de lado: la usabilidad.

Este año la novedad es la pantalla que se dobla y resulta que ya había sido presentada el año pasado y este año hay dos empresas grandes presentando un modelo. Con un precio aún mas alto que una laptop top, estos equipos aún no han demostrado ser realmente prácticos demostrando que esa palabra fue dejada de lado hace mucho tiempo.

He visto pasar casi todos los modelos de teléfono celular: con teclado, sin teclado, con teclado rebatible, con teclado en pantalla, con pantallas inmensas y demás y les puedo decir que podrán ser más rápidos y bonitos pero no aportan en facilidad de uso.

Como siempre, la pared contra la que chocan será siempre la decisión del comprador final, porque ya van muchos años donde hemos pagado en exceso por tener un teléfono bonito cuando ya es tiempo que nos den uno que sea práctico.


Hay algo que se obtiene apenas tomas el iPhone 5s en la mano y es la satisfacción de tener un equipo elegante. Si además puedes desbloquear la pantalla con tan solo poner tu huella, entonces se vuelve una adicción. Realmente Apple aún tiene el toque para hacer equipos que dan gusto utilizar.

Usabilidad: Regresemos al trabajo y me sorprende encontrar que es muy fácil y práctico utilizar el iPhone y su velocidad es muy buena, hasta que tenemos que empezar a ingresar algún texto. El teclado no es malo pero tampoco tan bueno como uno físico.

Las notificaciones es un tema donde si reniego. Mientras que en Android yo puedo ocultar una notificación simplemente arrastrándola, en iPhone sólo puedo borrarlas por grupos, además, si quiero ver realmente que notificaciones tengo pendientes, tengo que abrir el centro de notificaciones pasando el dedo de arriba a abajo, de lo contrario no me entero que hay cosas pendientes. Mal.

Nunca me ha pasado que alguna aplicación se pone lenta o se cuelga, incluso cerrar apps es muy fácil mediante una función copiada de WebOS.

En la parte de correo, la aplicación cliente no es la maravilla pero hace el trabajo, aunque se hace problemas con archivos adjuntos muy grandes. Principalmente, debo resaltar que el soporte para los proveedores de correo mas populares es tan bueno que puedo sin ningún problema sincronizar contactos, calendarios de forma muy fácil, algo que extrañé en Android. El único problema con esto es que iOS se cree tan inteligente que a veces, combina varios contactos en uno solo cuando por algún criterio oscuro cree que se trata de la misma persona. Sugerencia, arregla bien tus listas de contactos antes de sincronizar.

Un punto importante es el Office. Para iOS ustedes sólo podrán modificar archivos si tienen una cuenta de Office365 así que les toca pagar, algo que en otras plataformas es gratis, asi que mientras no lo hagan, sólo podrán visualizar. Así como Office hay otras apps que sólo tienen versión de pago, como por ejemplo Whatsapp así que vayan haciendo algo de caja para actualizar sus apps.

Batería: me sorprendió además que la batería funciona bien, siempre y cuando me dedique a trabajar. Esto no es nada nuevo. Básicamente, si te dedicas a usar cualquier otra app que no sea correo, teléfono o contactos, tu batería va a sufrir y esto también se cumple aquí con iOS. El otro punto es el manejo de las notificaciones Push.

Ya les dije que el cliente de correo es bueno y las opciones de sincronización también lo son, por lo tanto, eso nos permite dejar de usar aplicaciones propias de proveedores como Yahoo o Outlook.com que además de consumirnos recursos, nos consume datos y batería mediante las notificaciones Push. Aquí la regla es que si tenemos una aplicación que tiene la capacidad de alertarnos de contenido nuevo mediante notificaciones, No permitamos que utilice notificaciones. Cada notificación supone consumo de datos y por lo tanto de batería. O sea, fuera Instagram, Facebook, Vine y todas esas, téngalas instaladas y refresquen manualmente para ahorrar algo de batería.

Al final, si se pudieron controlar y dejaron de ver videos de Youtube en su iPhone, puede que lleguen al final de día con batería, o sea igual que el resto de opciones hasta el momento.

Una verdadera molestia es que este teléfono no tenga un puerto micro USB, por lo que tendrán que llevar su cable a todas partes por si es que se quedan sin batería.

 

En conclusión, iPhone 5s es un buen teléfono si es que soy un consumidor de datos, es decir, me la paso leyendo todo lo que me mandan y si contesto algún email, será sólo un par de líneas. Para trabajar a full quizá me quede algo corto tanto en funciones como en batería, pero estaré en la onda si me toca un almuerzo de negocios o una reunión en un bar.


El día de hoy Blackberry ha anunciado que BBM estará disponible en Windows Phone muy pronto, con lo que se transformaría definitivamente en una compañía líder del segmento corporativo a una compañía de servicios de IM. Pensé en algún momento que esto podría revertirse con la entrada de la nueva administración pero ya es muy tarde. Mobile World Congress en Barcelona ya ha comenzado y no hay ningún anuncio importante de parte de Blackberry en el segmento de dispositivos, así que tendremos que ver como los Q10 y Z10 siguen sin venderse. Es increíble ver como han bajado de precio a pesar de que se tratan de equipos bastante interesantes. Ese es el problema de llegar 3 años tarde al mercado y descuidar a los usuarios mas fieles.

Volviendo a los Z10 y Q10, soy ultra fan de los teclados físicos pero el Z10 me parece un buen equipo y con el Q10 yo podría vivir tranquilo si no es por el cambio en el método de conexión, pues como ya sabemos, el super extraordinario Blackberry.net ya no se utiliza en esos equipos por lo que el plan de datos es igual a la de cualquier smartphone. Esta es la razón única y suficiente como para mantener mi viejo y fiel BB 9810. Una vergüenza todo lo que he tenido que soportar por esta compañía y me imagino que como yo, muchos usuarios fieles se sienten traicionados con esta marca.

En fin, esto me lleva a pensar sobre las verdaderas razones que nos impulsan a cambiar de celular. En mi caso personal el tema es especial pues, dado mi trabajo, tengo acceso a teléfonos de última generación y pesar de todo eso sigo con mi BB que ya parece arcaico.

Es como lo que sucede con las computadoras, queremos la que haga de todo hasta que viene Apple y queremos la que se vea mas sexy y resulta que lo mismo está pasando en los móviles. El mayor problema es que estamos dejando de lado las reales necesidades de los usuarios. Por ejemplo:

Hasta hace unos años, si queríamos una laptop, incluso para nuestros temas más básicos, comprábamos las que nos daban mas procesador y memoria, aunque eso signifique solamente 1 o 2 horas de operación y le cargábamos todos los programas que nos pudiéramos imaginar, hasta que salieron las tablets y ahora se venden mas que las laptops. Imagínense que pasaría si en la tienda pedimos una laptop y nos dicen: “Si le quitamos la multitarea tendrá mas duración de batería y le descontamos USD 200”, “si le hacemos la pantalla mas pequeña y de menor calidad, le descontamos USD 100” y así. Para un mundo laptop corriendo Windows Xp, Vista , Linux o incluso MacOSX es inaceptable. Pues con las tablets no nos han preguntado y nos han quitado todas esas cosas lo cual comprueba algo que ya sabíamos pero no queríamos aceptar:

La gran mayoría de personas no necesita tanto poder de procesamiento para sus tareas básicas del día.

Estas personas han estado pagando de más en computadoras, sistemas operativos y programas. Usar Photoshop para retocar imágenes como aficionado es como comprarse un Hummer para salir a hacer las compras del mercado.

Con eso en la mente, tenemos que fijarnos en los equipos que tenemos en la mano y aplicar este mismo concepto. ¿Cuántos de ustedes han usado todos los gestos que soporta el Samsung Galaxy S3? ¿Cuántos de ustedes han hecho lo mismo para el S4? ¿Quién utiliza el centro de notificaciones en iPhone? ¿Quién cierra las aplicaciones en iPhone o en Android?

Y así pudiera seguir haciendo preguntas cuando las que de veras importa están del lado de las necesidades nuestras, como en mi caso: ¿Qué les pasa a los fabricantes que no sacan un modelo con teclado físico?

Para muchos, el smartphone se reduce a este número de tareas:

– Tomar fotos

– Ver el Facebook

– Usar Whatsapp

– Publicar fotos con Instagram

– Contestar llamadas y sms

Adicionen una o dos redes sociales con localización como Foursquare o Waze y listo. incluso contestar correos ya pasó a un segundo plano o ver paginas web. ¿Cuánto podría costar un teléfono que haga exactamente estas funciones y nada mas? Yo no creo que mas de 100 USD. El problema es que hasta ahora esos teléfonos son chinos y sin marca que no duran mucho. Espero que en Barcelona las cosas se arreglen algo en este sentido y parece ser así con el anuncio del Nokia X y la línea Asha con teléfonos de USD 50 o menos, y hay versiones Mini de los Galaxy de Samsung que también se anuncian.  Lo mas importante aquí es que todos los sistemas operativos móviles disponibles pueden hacer esto casi con la misma facilidad desde Tizen, Windows Phone, Blackberry OS hasta Android o iOS.

En fin, donde no veo mucha diferencia es sobre mi necesidad de tener un teclado físico, creo que no tengo otra que buscar alternativas fuera de la caja o seguir con mi fiel BB 9810.


Ahora si, ya se anuncio oficialmente la fecha de publicacion de BBM para Android y iPhone manteniendo casi todas las funciones  que lo hicieron famoso en los telefonos Blackberry.

A simple vista, quien tiembla ante esta noticia es Whatsapp, pues tiene ahora un competidor que hace simple todo lo que ellos hacen, ademas de incluir a los pocos que todavia quedan usando BBM en equipos Blackberry. Ahora, la mayor virtud de Whatsapp es la importacion automatica de contactos que hace que comunicarnos con alguien sea tan facil como registrarlo en nuestra lista de contactos, pero por otro lado, carece del perfil unificado de BBM, donde recuperaremos los contactos que ya hallamos registrado en la app en otro telefono mientras que usemos el mismo PIN.

Ademas, se tiene el tema de la notificacion de lectura de BBM que yo tiene Whatsapp, pero creo que puede quedar en un segundo plano. 

Lo mas importante, sin embargo, es determinar si esta movida es buena o mala para Blackberry a largo plazo. Para muchos, incluyendome, BBM era una de las dos razones por las que valia la pena estar en Blackberry. La otra razon era el plan de voz y datos que en roaming presenta los mejores precios del mercado.

Ahora veamos, BBM es de lo mejor pero tiene el punto debil en el tema de los contactos, ahora son mucho menos que antes. Entonces, ya no es tan determinante como antes, Y si ahora surge la oportunidad de comprar otro smartphone, entonces lo primero que va a suceder es que muchos antiguos usuarios de Blackberry instalaran BBM y lo usaran junto con Whatsapp.  Que el BBM sea un factor de decision en la compra, no lo creo ya que ahora podemos decir que hay de todo, la opcion nativa con equipos BB10 y anteriores, y clientes en Android y iOS

Un factor importante es el tema de contactos. Todos los usuarios de Whatsapp han sufrido alguna vez con el tema de contactos cuando han cambiado de telefono, y si cambiamos de numero el tema es aun peor, simplemente hay que restablecer la lista de contactos lo cual a pesar de ser automatico, toma un tiempo. En el caso de BBM, existe un perfil unificado basado en el PIN y no en el numero de telefono, lo que significa que podremos literalmente tener varios telefonos con los mismos contactos haciendo muy facil cambiar de telefono o cambiar de numero. Algo que ocurre con mucha mayor frecuencia estos dias. 

Para Blackberry esto no pinta nada bien pues significa que esta apostando todo en esto. En lo que es dispositivos, yo no veo como justificar la compra de un Z10 o Q10 o cualquier otro BB10 teniendo alternativas en Android o iOS a los mismos precios, y mucho mas considerando que los planes de voz y datos de BB ya no estan disponibles en BB10. 

En un post anterior, mencione el tema de la experiencia de uso. Para los que necesitamos de la experiencia de uso basada en mensajeria, los equipos BB 6 o 7 venian bien y quiza podamos repetir esa misma experiencia solamente en el Q10 por el teclado pero perdemos un valor muy alto al no poder acceder a los planes de datos BES/BIS.  Alternativas reales en la experiencia en otros smartphones aun no existen, eso puedo decirlo hasta el cansancio. Prefiero sacar mi laptop y contestar un correo que hacerlo en el teclado en pantalla de un Galaxy o de un iPhone 5 o incluso una tablet. 

Si Blackberry libera BBM, lo siguiente que deberia hacer seria liberar BES de tal forma que las companias pudieran comprarlo para crear redes privadas con equipos gestionados fuertemente sin importar el OS que tengan, algo que ya se puede segun entiendo. Solo falta que le pongan un precio y lo lancen al mercado. Definitivamente, en lo que se refiere a dispositivos ya perdieron. Aun guardo la esperanza que lancen un equipo tipo SideKick. 

Blackberry es una solucion corporativa, dedicada a empresas, siempre lo ha sido a pesar de la terquedad de sus directivos de querer entrar a la competencia de equipos masivos. Ciertamente el mercado es mas grande, y ellos necesitaban vender, pero nunca debieron abandonar a las empresas, verdadero nicho de sus clientes mas leales.


Creo que desde hace mucho tiempo los celulares son como los autos, una muestra de status y la mejor muestra de status es el Apple iPhone, hasta ahora.

Ya es voz popular que Apple prepara una version de bajo costo lo cual es casi igual a que Ducatti saque algun modelo de moto con una carroceria mas simple para “vender” mas. Desde mi punto de vista, mala estrategia por dos razones:

  • Fragmentacion: no como ocurre en Android donde hay miles de resoluciones y tamanos de pantalla, pero si Apple tiene una gran ventaja, tiene pocos modelos que adapta para todo el mundo, hasta donde yo se hay dos: uno CDMA y otro GSM y listo. Solo para comparar, Samsung tiene 5 variaciones para su modelo S4. Esto para resumir significa que Apple invierte mucho menos en fabricar un telefono que Samsung y por lo tanto logra ganancias mayores. Aumentar variaciones de un modelo es algo novedoso con la intencion de exprimir el mercado, pero sin precedentes en la historia de iPhone.
  • Distincion: tener un iPhone es una senal de estatus y si se masifica pierde su posición. Esto ya esta pasando y se puede notar en el precio de reventa o tambien revisando el mercado gris donde antes iPhone era el rey de los precios altos, y ahora ya  ha cedido su posición al HTC One. Lo interesante es que a pesar de su alto precio siempre se vendio bien.

Hay otros puntos en contra pero son menos impactantes como la canibalizacion del propio iPhone, pues habra mucha gente que dejara de ahorrar por el modelo top y se conformara con el modelo barato.  Ademas, se ganara nuevos enemigos que no entraban en la competencia de telefonos top.

El unico punto a favor de un iPhone barato (o iPhone 5C como ya se le llama) es que se exprime el mercado y se lleva el buen nombre de Apple a mercados nuevos.

No estoy seguro de que Apple este buscando efectivo, pero si seria preocupante que lo este haciendo lanzando un equipo de bajo precio. Sobre todo estoy preocupado por el tema de la fragmentación pues supondra complicar aunque sea un poco la logística. Tengo mucho tiempo en el mercado de celulares y realmente es un dolor de cabeza introducir un telefono, ahora imaginense dos. Samsung lo ha hecho por decadas como lo ha hecho Motorola, pero Apple ha sido hasta ahora de ir uno por uno, seria su prueba de fuego como disenador de teléfonos, porque fabricante no es.

En conclusion, es una movida muy arriesgada que si resulta mostraria que Apple puede entrar al negocio de celulares como un fabricante de alto nivel y ya no como un oportunista que tuvo suerte con un modelo bandera pues ahora tendra 2 y quien sabe si en el futuro lance 3 o mas a la vez.

La pregunta que hay que hacer es por cuanto tiempo podran mantener los celulares dentro de la misma compania que vende computadoras.

 


Apple prepara su nuevo producto: un reloj inteligente. Nada nuevo si tomamos en cuenta que Microsoft lanzó hace buen tiempo un reloj inteligente que fracasó y que desde hace unos años hay compañías como Metawatch y Pebble que son los más notables esfuerzos por hacer un reloj inteligente que hay en el mercado, es decir, hay mas.

La novedad es saber ¿cuál es la novedad?

¿Cuál es la razón por la que ahora se rumorea que empresas como Google y recientemente Facebook estén tan interesados en estos productos?

La tendencia que tener teléfonos cada vez con mas pantalla (Hola Samsung Note II) hacen que tener un accesorio adicional para comunicaciones rápida sea algo super conveniente. Imaginen sacar el dichoso Note II cada vez que vibra y notemos que es porque algún amigo actualizó su status en Facebook, algo que con el relojito inteligente se hace en un instante.

Como dije, ya hay compañías trabajando en relojes inteligentes y ya tenemos ejemplos que cumplen con lo que se espera:

– Duración de la batería

– Integración con Android/iOS

– Aplicaciones de terceros (con SDK propietarios por el momento)

– Diseño exterior (Punto débil)

Por un promedio de USD 180 podemos tener uno de esos smartwatches el día de hoy.

Si alguien va a lanzar algo, tendría que mejorar el diseño exterior y el desarrollo de aplicaciones que son los puntos débiles actuales.  Y obviamente, no pasarse de los USD 180 actuales.

La marca Apple es demasiado fuerte pero ya hemos visto que hay productos que se resisten a esta fuerza. Apple tv es un ejemplo. Sabemos también que sus productos no son necesariamente baratos, entonces una entrada a este terreno se ve como algo bastante riesgoso.

Para Google, el gran problema es el SDK. Ya sabemos que podría sacar un producto barato solo por fastidiar, pero no podría sacar un reloj con un SDK que se escape del framework que ya crearon para Android. De hecho, el reloj debería estar basado en este OS para guardar cierta coherencia.

Para Facebook, es una apuesta segura. De hecho es una forma de asegurar su presencia en nuestras mentes. Si el smartwatch hace que veamos menos al smartphone, entonces lo lógico es asegurar que en el smartwatch el contenido de FB sea visto apropiadamente. Y si consideramos que la tendencia es a integrar mas publicidad, tienen que asegurar que los usuarios de los relojes también participen de esta dinámica y que sean un target atractivo para los anunciantes.

En fin, lo que si parece un hecho es que la ola de relojes inteligentes esta llegando y es muy posible que haga que el precio de estos aparatos sea bajo, aunque esto sea simplemente para malograr la fiesta a Apple.


En Barcelona 2013, la novedad es que regresamos a lo básico. Teléfonos mas simples donde se busca la funcionalidad básica y obviamente un mejor precio.

Para los que usamos smartphones, es bueno preguntarnos de vez en cuando lo siguiente: ¿Aprovechamos todas las funciones de nuestros teléfonos? Es decir, ¿Valió la pena pagar el precio adicional por todas las funciones que venian en el modelo top? Realmente utilizamos todo eso?

Estuve revisando las funciones adicionales del Samsung S3, acercar para llamar, pantalla de inicio adicional en Roaming y para cuando conectas tus audífonos, comandos de voz y todas esas cosas que realmente he usado 2 o 3 veces y luego desactivé porque consume batería.

Ahora vean sus teléfonos y háganse la misma pregunta. ¿Cuántas de las funciones por las que pagaron de más realmente son útiles? Si se compraron el teléfono como un accesorio de moda entonces dejen de leer, ustedes sigan felices con un teléfono que es parte de su guardarropa.

Nokia ya no es el gran fabricante de teléfonos high end que todos queriamos, ahora está luchando por sobrevivir, y realmente lo que está haciendo es asegurar el sector de mercado donde siempre fue líder: el segmento low. En lugar de resignarnos con marcas chinas, ahora tendremos Nokias, que por un poco mas de dinero pero no tanto, nos ofrecerá un rendimiento básico y más confiable.

Nokia hace muy bien lo que los smartphones tienen débil, calidad de voz, duración de la batería, resistencia a los golpes, y demás cosas que definitivamente si usamos en nuestros teléfonos el día de hoy.

Si comparamos esta estrategia con la de Blackberry, vemos que ellos se han lanzado a competir directamente con Android, iPhone y todos los demás en el segmento high. Es decir, les doy algo parecido a Android, iPhone a mis aún clientes para que no se vayan, y a aquellos que siempre estuvieron interesados en Blackberry. Los grandes olvidados son los usuarios corporativos que aún estan con Blackberry por Bis/Bes y sus teléfonos con QWERTY.

Nokia va por la recuperación del segmento donde siempre fue líder y no me queda mas que saludar la decisión. Así que si tienen que comprarle un teléfono fácil de usar y a prueba de balas a algún familiar busquen algún Nokia en el catálogo.


Google presentó ayer Android Ice cream sandwich o 4.0 juntamente con el Samsung Galaxy Nexus donde se introducen una gran cantidad de funciones para ponerlo en el tope de la innovación en el campo móvil.

Entre los features mas interesantes están la función de NFC (que depende mas de hardware), el desbloquedo mediante reconocimiento de rostro.

El detalle completo lo pueden encontrar en casi todos los sitios de tecnología y anexos. Mi intención es hacer notar una de las cosas que los usuarios buscan en los teléfonos y que parece que Google perdió de vista: Una experiencia móvil.

Es super cool tener NFC, reconocimiento de rostro, de voz, mejor pantalla y todo eso, pero si la batería se termina al mediodía esta mal. Como también esta mal que no pueda leer la pantala si hay sol, o que no pueda encontrar la aplicación para leer los mensajes de texto.

Por la experiencia, me refiero a las funciones que promueve Google para que el teléfono sea mas fácil de usar. Entonces vemos que:

– ¿Es más fácil desbloquear el teléfono? mas seguro si que puede ser con el reconocimiento de rostro, pero ¿alguno de nosotros utilizará esta función en la calle?

– ¿Es mas fácil organizar los widgets? no recuerdo haber usado si quiera las pantallas de inicio múltiples fuera de casa

– ¿Es más fácil compartir archivos? puede que si, pero solamente si mi teléfono tiene NFC

– ¿La batería va a durar mas? pues eso va a depender del hardware mas que del sistema operativo aunque lo ideal es que un teléfono que reciba la actualización se porte mejor con la batería.

Y así pudiera yo seguir. Puede ser que todas las inclusiones calzen exacto en alguna necesidad, puede ser que otras no tanto.

Lo que Google mostró fue un conjunto de funciones antes que una experiencia nueva de uso. Y es que realmente Google no puede presentar una experiencia, por mas reglas que ponga en la distribución de Android, porque cada fabricante quiere establecer su propia experiencia. Quiere decir que muchas de las funciones presentadas ayer, no necesariamente estarán disponibles para los usuarios que compren una marca de dispositivos con experiencia propia como Samsung con su Touchwiz, HTC con su Sense o Motorola con su Blur.

El mayor atentado que puede haber a la experiencia es la de encontrarnos con múltiples marcas, y a las pruebas me remito:

– Video llamadas, debo registrarme en Tango o  en Qik

– Comandos de voz, Vlingo

– Localización, Google Maps o Foursquare (Aunque Google+ ya viene integrado)

– Social, Facebook o Twitter

– Visor Office: Thinkfree o Quickoffice

– PDF: Acrobat

Voice over IP: Skype

Son muchas empresas, cada una con su propia filosofía en lo que a la interfase de usuario se refiere. Apple ha manejado esto ofreciendo aplicaciones clave en cada una de estas áreas que no se pueden retirar. En Android, podemos encontrar teléfonos que no tienen el Android Market o que no tienen Gmail y así la cosa se descontrola.

Microsoft ha empezado por el lado correcto en ese sentido, porque ha diseñado su sistema operativo para mantener todo lo parecido en un solo lugar. Los contactos están en un solo lugar y desde ahí puedo utilizar el método de transporte que quiera que puede ser una llamada de voz, o por skype o un mensaje de texto o por twitter o facebook. Igual con las fotos.

La prueba de fuego es cuando le damos un teléfono a nuestros padres. Si ellos lo utilizan bien y sin problema en un corto tiempo, entonces esta OK. Eso quiere decir que la experiencia básica de uso se debe poder completar con el mínimo número de descargas adicionales donde la experiencia de uso básica varía según los segmentos de mercado a los que va dirigido el teléfono. Marcas como Nokia y HTC tienen esto tan claro que en sus teléfonos ya es costumbre encontrar el perfil de entretenimiento y el perfil de negocios, pero ambos no pasan de ser simplemente un arreglo diferente de la pantalla de inicio, en lugar de ser un conjunto de aplicaciones integradas.

En el mundo laboral, todo esto está bien identificado desde hace tiempo y se le llegó a denominar Officeware donde se agrupa Email, Editor de documentos, Hoja de cálculo, Presentaciones, Agenda, Calendarios, Notas, Tareas y hasta Mensajería instantánea. Los fanáticos de Lotus Notes se deben acordar todavía. Tan fuerte fue que los PDAs nacieron con esas tareas en el core (Inicialmente no estuvo incluida la edición de documentos) basta con recordar a Palm y a Windows Mobile.  El Officeware era el conjunto básico de herramientas de software para el negocio. ¿Cuál sería el conjunto básico de herramientas de software para el resto de usuarios? Aquí un primer intento de respuesta para esa pregunta:

– No queremos manejar muchos programas, mientras menos mejor.

– Seguridad ante todo.

– Una sola intefase de usuario para todo

Como ven , no he puesto lo que muchos esperaba, es decir correo, navegación web, mensajería instantánea y esas cosas. La razón es que ya estamos en otro nivel donde las funciones básicas las debemos tener nativas. Linkedin, Facebook, Twitter y otros se deben integrar al SO de alguna forma y lo estan haciendo para que los contactos, envio de mensajes  y otras cosas “generales” se hagan desde las aplicaciones nativas. Microsoft, en ese punto, lo has hecho muy bien. Apple va por ahí con los cambios incluidos en iOS 5, pero donde no se ve es en Android.

Este tema tiene para mas pero lo que si es claro es que ya tuvimos en nuestros bolsillos teléfonos super inteligentes que hacían todo lo que nos podíamos imaginar y eso se llamaba Windows Mobile que ya no existe mas porque nunca pudimos aprovecharlos en el mundo móvil. Apple demostró que no importa si nuestro teléfono es especialista en solamente algunas pocas cosas mientras que las haga bien. La verdadera ganancia en el mundo móvil es en ampliar la experiencia de uso sin complicarla.

Android Ice cream Sandwich ha salido presentando muchas cosas, pero ahora debemos esperar para ver cuales de todas esas funciones tendremos realmente en nuestros teléfonos debido al control que hacen los fabricantes en la personalización. La fragmentación que tanto preocupaba a Google se va a seguir dando y no he visto nada en Ice Cream Sandwich que se haga para combatirla.

Para finalizar, la interfase de usuario es importante pero también es importante el form factor del hardware. Para darnos una idea del problema, piensen en cuantos modelos hay de cada marca y verán. Si Apple pudo conquistar rápidamente el mercado con un solo modelo, entonces, ¿Porque siguen haciéndose miles de modelos y form factor en android? sobre todo viendo que los mas exitosos son casi los mismos. Que el telefonito con teclado qwerty en candy bar, que el candy bar solo numerico, que el qwerty slider, que el doble led, que el doble pantalla sin teclado y continuamos. El top 5 de smartphones muestra casi los mismos teléfonos con form factor parecidos. No hay razón para hacer mas, ¿o si?





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