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Tal vez exagere, pero ya me estaba quedando solo en el BBM que tengo en mi BB9810. Ahora, como por arte de magia, veo como mucha gente regresa a estar disponible en BBM gracias a que al fin se ha puesto disponible para iOS y Android.

Lo mejor de todo es que, si tienes tu Blackberry ID, es que “recuperes” tus contactos que dejaste cuando dejaste tu viejo BB7 lo cual es mas que genial y bien hecho, porque esos contactos del BBM son con los que realmente quiero conversar porque todos invertimos tiempo en añadir los contactos.

BBM en smartphones es realmente lo que un IM debe ser, simple y rápido y orientado a mensajes. Ahora, para Blackberry la clave es atraer gente por ahi para que opte por un BB10 donde “hay mas funciones”. Veamos unas cuantas de esas funciones:

– Compartir pantalla: si bonito, “really cool” si tienes algún amigo algo lento a quien quieras ayudar.

– Video llamadas: interesante, pero aceptémoslo, las redes móviles son lentas y si estamos en wifi mejor usamos skype.

– Mensajes de voz: puede ser, pero lo mejor del IM es que no interrumpe, las notas de voz si.

 

Al final, los mayores beneficiados son todos aquellos que aún tenemos un BB7 ya que estamos recuperando contactos y sobre todo, estamos dejando de usar esa cosa rara llamada Whatsapp.

Ahora, podemos decir que todo esto es bueno para Blackberry, pero a que precio? Veamos, si tengo un smartphone, me pongo BBM y listo, si tengo un BB7, podré optar por un lindo smartphone sin perder mis valiosos contactos de BBM, y si tengo un BB10 sólo me queda llorar de la pena por no haber comprado un smartphone.

Conclusión, no ayuda a migrar desde un BB7 a un BB10 pero resulta muy bueno para los que aún tenemos BB7. Tal vez el foco de Blackberry sea todos aquellos con un feature phone con un BB realmente barato con BBM como el centro de todo. Veamos que se viene.

Para finalizar, el pedido para todos los que acaban de instalar BBM, utilicen su antiguo Blackberry ID . No lo pierdan, es el mayor valor que tiene Blackberry y ese valor no es para ellos, es para nosotros.

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En Barcelona 2013, la novedad es que regresamos a lo básico. Teléfonos mas simples donde se busca la funcionalidad básica y obviamente un mejor precio.

Para los que usamos smartphones, es bueno preguntarnos de vez en cuando lo siguiente: ¿Aprovechamos todas las funciones de nuestros teléfonos? Es decir, ¿Valió la pena pagar el precio adicional por todas las funciones que venian en el modelo top? Realmente utilizamos todo eso?

Estuve revisando las funciones adicionales del Samsung S3, acercar para llamar, pantalla de inicio adicional en Roaming y para cuando conectas tus audífonos, comandos de voz y todas esas cosas que realmente he usado 2 o 3 veces y luego desactivé porque consume batería.

Ahora vean sus teléfonos y háganse la misma pregunta. ¿Cuántas de las funciones por las que pagaron de más realmente son útiles? Si se compraron el teléfono como un accesorio de moda entonces dejen de leer, ustedes sigan felices con un teléfono que es parte de su guardarropa.

Nokia ya no es el gran fabricante de teléfonos high end que todos queriamos, ahora está luchando por sobrevivir, y realmente lo que está haciendo es asegurar el sector de mercado donde siempre fue líder: el segmento low. En lugar de resignarnos con marcas chinas, ahora tendremos Nokias, que por un poco mas de dinero pero no tanto, nos ofrecerá un rendimiento básico y más confiable.

Nokia hace muy bien lo que los smartphones tienen débil, calidad de voz, duración de la batería, resistencia a los golpes, y demás cosas que definitivamente si usamos en nuestros teléfonos el día de hoy.

Si comparamos esta estrategia con la de Blackberry, vemos que ellos se han lanzado a competir directamente con Android, iPhone y todos los demás en el segmento high. Es decir, les doy algo parecido a Android, iPhone a mis aún clientes para que no se vayan, y a aquellos que siempre estuvieron interesados en Blackberry. Los grandes olvidados son los usuarios corporativos que aún estan con Blackberry por Bis/Bes y sus teléfonos con QWERTY.

Nokia va por la recuperación del segmento donde siempre fue líder y no me queda mas que saludar la decisión. Así que si tienen que comprarle un teléfono fácil de usar y a prueba de balas a algún familiar busquen algún Nokia en el catálogo.


Hay varios modelos de smartphones que me interesan:

– HTC One X, por su integración de la tecnología Beats Audio

– Galaxy S3 por su procesador de 4 núcleos

iPhone 5 para probar mis aplicaciones en una pantalla mas grande

Motorola Razr HD Maxx, porque el kevlar siempre luce bien y por su super batería

Nokia Lumia 920, para ver que tal luce ahora con WP 8 y con la tecnología Pureview para las fotos

 

No puedo tenerlos todos, pero confío en mi suerte para tenerlos aunque sea para hacerles un test. Comprarlos, ni hablar. A fin de hacerles un test honesto, es necesario que vengan prestados o regalados.

En fin, la pregunta que surge inmediatamente después es ¿Cuál de estos teléfonos yo usaría para el día a día? o ¿Cuál podría yo recomendar?

La pregunta es difícil porque la verdad absoluta en esto es que no hay un mejor teléfono, hay una experiencia de uso para cada uno. En otras palabras, elegir un smartphone es tan igual que comprarse un par de zapatos. Ahora, como hay muchas cosas en los smartphones que no podemos cambiar, aquí les doy unos criterios para encontrar su propio teléfono ideal:

 

El mas importante: debemos tener bien claro, que tanto Internet nos hace falta. Identifiquemos las aplicaciones que quisieramos y veamos si es que nos justifica para comprar un smartphone. Comprar un smartphone solo por tenerlo es un error gigante. Si nuestro interés mayor son las llamadas de voz (que todavía habemos muchos) hay alternativas muy elegantes.

Puede ser que nuestro interés esté por el lado de la mensajería, ya sea instantánea o email, entonces revisaremos que el smartphone sea cómodo para escribir. Puede que nos sirva uno de pantalla pequeña.

De repente, queremos simplemente navegar en Internet o acceder a redes sociales, entonces una pantalla de buen tamaño es lo ideal.

El form factor: la forma del smartphone. Una pantalla grande es buena, pero significa que tendremos que evitar quejas cuando lo tengamos en el bolsillo, igual cuando tenemos uno pequeñito que se lleva bien en cualquier parte pero que no nos deja ver bien las páginas o aplicaciones.

Si ya estamos claros con el criterio anterior, ahora tenemos que empezar a probarnos los zapatos. Si elegimos una pantalla grande, tenemos que ver si vamos a estar dispuestos a usar el equipo, ya sea por su peso o forma. Incluso aquí tenemos que ver la parte estética del aparato. Algo que vaya con nuestro estilo y comodidad, ambas cosas siempre de la mano.

– Los juguetes: Que cositas extra vienen con el smartphone. Aquí tendremos que revisar las funciones que no son tan críticas pero que marcan diferencias entre los smartphones, tales como la calidad de la cámara digital, mapas, sensores, interacción por voz y todas esas otras cosas que vienen por ahí. NO DETERMINEN SU ELECCION POR ESTOS FACTORES A MENOS QUE REALMENTE ALGUNA DE ESTAS FUNCIONES SEA SU INTERES PRINCIPAL.

Finalmente, un factor que siempre queda afuera pero se relaciona con todos estos criterios: la duración de la batería.

Sobre este aspecto tenemos que decir que cada función adicional que tenga el smartphone que escojamos significará un golpe para la batería así que debemos elegir bien lo que usamos si es que no queremos estar buscando una toma de corriente cuando estamos en la calle. Mientras mas usemos los “juguetes” del último criterio, menos nos durará la batería.

Si estamos en un paseo un día sábado y nos ponemos a tomar fotos con el celular, no habrá problema llegar a casa luego y recargar la batería. Pero si compramos el celular para contestar emails urgentes, no nos vamos a poner a tomar fotos en mitad de la semana y justo a la hora del almuerzo, sabiendo que la mayor carga de correos urgentes llegan como a las 5pm.

No hay una misma experiencia de uso para todos, y las funcionalidades de un teléfono no hacen la experiencia. La experiencia son las aplicaciones que necesitamos usar mientras estamos en la calle.


Cuando se dice Windows 8, ahora debemos especificar de cual de todas las plataformas estamos hablando, porque ahora hay Desktop, Tablet y hasta telefonos, todos con las mismas pantallas y con aplicaciones similares, algo que ni Google ni Apple pueden hacer aún.

Microsoft promete una sola estrategia para todos los dispositivos, pero eso no significa que sea como tener piezas de Lego que encajan unas con otras. La verdadera real ventaja de Microsoft es que esta  planteando lo que era mas que lógico: una sola manera de interactuar con todos nuestros dispositivos, ahora, lo que viene detrás puede ser algo diferente, pero como veremos , eso no importa.

Para los que somos de preguntar demasiado, quisiéramos tener un programa que se ejecute igual en mi pc, en mi tablet y en mi teléfono, y quizá es la idea de muchos cuando se empezó a hablar de Windows 8, pero no es así, pues cada plataforma aun requiere un binario diferente. El mérito de todo esto es que esto ya no es mas un problema para los usuarios comunes y corrientes, que son la mayoría. A partir de ahora, ese problema es de los programadores.

Para los usuarios finales, esto es lo que estaban esperando por mucho tiempo, con un pequeño detalle: van a tener que aprender algunas cosas nuevas. El costo de hacer una interfase de usuario única es que hay cosas nuevas que hay que integrar a las viejas plataformas, así que hay que acostumbrarse ahora a tener la pantalla toda llena de marcas de dedos incluso en la que se tiene en la casa, o en el tablet o en el teléfono.

Otra gran noticia es que por fin se reconoce que habemos usuarios que no solo quieren jugar con tus tablets, por lo que las tablets vienen con teclados y con Office de saque (al menos en la version RT) lo que significa que el tablet ya no es mas un juguete diseñado para la sala de la casa, ahora si puede ser  una herramienta corporativa en la que podremos modificar presentaciones y enviarlas por correo juntamente con instrucciones detalladas, todo gracias a los dos sabores de teclado disponibles, y seguramente saldrán mas aparatos de este tipo. Pensemos de esta manera, un trabajador móvil podría tener su teléfono para recibir y ver correos, así como para navegación urgente y su tablet para cuando hace falta  contestar o preparar algún documento, que ahora si se puede.

Las alternativas actuales son casi nulas: tenemos Blackberries con teclado, pero solo sirve para contestar correos nada que ver con office, y todos los demás dispositivos son forzados a trabajar con teclados pero sus aplicaciones no están preparadas para el trabajo, además que hay que comprarlas aparte en la mayoría de los casos.

Entonces, el nuevo paradigma móvil es:

– Smartphone para cosas urgentes y rápidas

– Tablets para cuando realmente hay que trabajar.

Es decir, cargar dos dispositivos que es totalmente factible pues ya el día de hoy mucha gente tiene que hacer eso. Además, el tablet del que estamos hablando es un aparato de una pantalla de 10 pulgadas, por lo que  es algo mas grande que las 7 pulgadas que hasta ahora eran el tamaño ideal para el trabajo móvil. Puedo asumir el mayor tamaño si es que estamos hablando de tener Office completo en la tablet, y con el teclado. Ciertamente, hay Androids y iPads con teclado, pero no hay nada mejor cuando el dispositivo ha sido pensado para trabajar así desde el  principio.

Es cierto que se trata de una plataforma nueva y que seguramente aun quedan algunas cosas que mejorar, quizá Windows 8.1 mejore esas cosas, pero al menos ya hay un esquema que permite hacer las cosas de una sola manera sin importar el tipo de usuarios que seamos.

Sobre el hardware disponible al día de hoy, pues tal vez deberíamos esperar. Microsoft Surface RT suena grandioso, pero todavía no está claro como va a ser el tema de las actualizaciones del sistema operativo en ese modelo, serán tan ágiles como en la version PC? De todas maneras, no me quejo si tengo que trabajar con uno de esos, obviamente con el cover Type (El cover Touch tiene un teclado que parece mas light).

Microsoft llegó tarde a la fiesta de móviles pero se trajo consigo una fiesta mas grande y novedosa basada en la simplicidad y en la experiencia única. Algo que Apple recién comenzó hace poquito y que Google nunca podrá (Fragmentación!!!).


De frente vamos al punto. Los terminos 3G, 4G o incluso el 3.5G no forman parte de ningun estandar, por lo tanto, cualquier persona puede decirle 3G a lo que mas le parezca. Es por eso que las companias de telefonia celular en todo el mundo se dan la libertad de llamar a su tecnologia de transferencia de datos como le de la gana. Y aunque nos parezca engano, no pasa de ser una estrategia de marketing cuestionable.

Ahora, veamos el aspecto que mas nos interesa como usuarios finales. Todas las tecnologias de transferencia disponibles que nos avientan en la publicidad desde GPRS, EDGE o HSDPA o el altamente mentado ultimamente LTE lo que realmente ofrecen es un canal de comunicacion entre el telefono celular y EL OPERADOR. Lo que le falta a este cuadro es que ninguna de estas tecnologias asegura que EL OPERADOR garantice tener una salida a Internet lo suficientemente grande como para aprovechar realmente ese canal. Aqui un ejemplo para ver esto mas claramente:

Una tecnologia X ofrece una velocidad de 10 entre el Operador y el Telefono. Ahora, en un entorno ideal, un usuario utilizara la velocidad de 10 para ver un video en Youtube en su smartphone. Entonces el Operador tendra que asegurar que tiene 10 disponibles para salir a Internet. Si el Operador tuviera 2 usuarios tendria que asegurar 20, si tuviera 3 serian 30 y asi. Como este esquema es altamente caro porque no se puede tener tanto ancho de banda en el lado del operador, se establece un promedio de velocidad en la red y de usuarios de datos simultaneos. Es decir, en lugar de ofrecer 10, el Operador ofrece 4 o 5 y encima indica que el acceso a Internet es compartido por lo que esa velocidad puede bajar a 1 o 2 sin problema.

Entonces, si nos ofrecen 4G con una tecnologia HSPA+ que segun muchos expertos no es 4G, lo que realmente debemos preguntar es cual es el ancho de banda que el Operador tiene hacia Internet. Volvamos al ejemplo para ver las consecuencias.

Si el Operador solo tiene 100 como salida a Internet, y cuenta con una tecnologia X que ofrece velocidades de 10, entonces tendra capacidad para ofrecer esa velocidad a 10 usuarios en el caso ideal. Pero si tenemos 100, entonces a cada uno le deberia tocar una velocidad de 1, a pesar de que la tecnologia X puede transferir mas que eso.

El mayor problema realmente aqui es que como usuarios finales no podemos hacer mucho. No tenemos como verificar los recursos del Operador y si preguntamos al vendedor se pondra a balbucear hasta aburrirnos.

Entonces, lo unico que nos queda por hacer es lo siguiente:

  • Primero, preguntar por la velocidad ASEGURADA de transferencia. No se molesten en preguntar por HSPA+ o LTE o cualquier otro grupo de letras
  • Segundo, EXIGIR un metodo para comprobar esa velocidad.
  • Tercero, Preguntar la velocidad de salida a Internet del Operador. Solo preguntar porque no hay mas que hacer sobre este punto. Igual nos daremos el gusto de molestar al vendedor.
  • Finalmente, Pague por un mayor ancho de banda solamente si es realmente necesario. Para mandar correos ligeros y ver facebook, no hace falta mucha velocidad por lo general. Ademas, durante la congestion, la red estara lenta incluso si ha pagado por super velocidad.

Ahora bien, esto no queda aqui. Tenemos que ver ahora otro componente critico: el telefono.

Aqui si viene un problemita con las letras. El telefono debe soportar la tecnologia del Operador para lograr la mayor velocidad. Por ejemplo, si la velocidad mas alta requiere HSPA+ entonces debemos verificar que el telefono soporte HSPA+. Si es que no es asi, tendremos conexion pero no a una velocidad mas baja. Esto no es tan malo, hay veces que tecnologias mas “lentas” dan mejor rendimiento, pero esto varia en cada Operador. Lo mejor es que coincidan o que al menos soporte una tecnologia inmediatamente anterior.

Para tener una referencia de las velocidades, aqui va una lista de las tecnologias disponibles en el mercado GSM empezando por la mas rapida:

  • LTE
  • HSPA+
  • HSDPA
  • UMTS
  • EDGE
  • GPRS

HSDPA es la mas comun, y HSPA+ es la famosa 4G. Mi sugerencia es que vayan por HSPA+ solamente si estan dispuestos a pagar el adicional por la velocidad mayor, de lo contrario quedense con HSDPA. Suena sencillo, pero deben tener en cuenta que cambiar entre uno u otro puede significar cambiar de telefono, y un smartphone con HSPA+ puede estar algo caro.

El tema de cambio de smartphone lo tratare en otro post, pero puedo adelantarles que conviene cambiar de smartphone cada 4 meses si es que somos avidos usuarios del internet movil, si no es nuestro caso debemos considerar 6 a 7 meses. La palabra clave aqui es precio de reventa. Mientras mas viejo nuestro telefono cuesta menos, asi que tenemos que venderlo cuando aun podemos para optar por uno nuevo.

Una nota aparte es para aquellos que eligen Blackberry: Ustedes no se preocupen de nada. La velocidad no es un problema, es mas, lograran un mejor rendimiento de bateria si dejan solamente el 2G activo en el telefono. Esto debido a que el famoso BIS/BES es un servicio disenado para trabajar con poco ancho de banda, y lo que nos hace falta es cubierto facilmente por las tecnologias 2G. De esa manera, podemos sufrir menos con el mayor problema que tienen los BB: la duracion de la bateria.

Finalmente, el Internet movil puede llegar a ser muy caro, mas cuando compramos un plan post pago por el simple hecho de que controlarlo es bastante complicado. Asi que un medidor de trafico es altamente recomendado en el smartphone. Android Ice cream sandwich viene con un integrado, y para iOS debe haber alguno en el appStore, y para WP7 tambien debe haber uno por ahi y como les dije antes, para Blackberry no hace falta.

Para cerrar, prueben la linea de datos de algun amigo antes de comprar.


Con la salida del iPhone al mercado se ha marcado una tendencia clara en lo que se refiere al diseño de los celulares y esta es que mientras mas grande y nítida sea la pantalla, mejor lo que hace que los teclados físicos sean cosa del pasado.

Incluso, uno de los abanderados de los teclados QWERTY en móviles como RIM simplemente se rindió ante esta tendencia y sigue terco con sus modelos Storm, aunque siga siendo el modelo Bold el màs requerido.

¿Es que acaso el teclado ya no tiene sitio en los móviles? parece que si tiene un sitio, de lo contrario RIM si estaría muerto, o no habrían Androides con teclado, aunque no sean los que mas venden.

¿Acaso estaremos dejando la practicidad de un teclado QWERTY por la factor Sexy de un telefono full pantalla? Me parece que si aunque no tenga cifras para probarlo. Deberìa haber un estudio para medir si es que los que utilizan un teléfono full pantalla escriben menos como es que sospecho. Lo que si es muy cierto es que las personas que realmente trabajan con su teléfono y utilizan para eso el correo electrónico, no tienen una mejor alternativa que el Blackberry con teclado QWERTY. Es imposible lograr la misma productividad con otro modelo de teléfono.

No puedo encargar estudios sobre comportamientos así que esta vez simplemente dejaré mi tesis: Los usuarios de teléfonos full pantalla suelen basar su comunicación en fotos o frases cortas, mientras que los usuarios de teléfonos con teclado QWERTY simplemente no tienen límite.

Si revisamos la lista de equipos más vendidos veremos que todos tienen casi el mismo diseño: un full pantalla. ¿Es realmente este el diseño para ser mas productivos? Depende de nuestras necesidades como siempre, pero cada día parece que somos empujados a elegirlos porque hay cada vez menos alternativas.

Veamos las alternativas:

– Blackberry sigue teniendo fuerza gracias a su diseño candy bar con qwerty y que es rescatado por algunos smartphones como HTC con su Status. Pero con una diferencia. Los que utilizan Blackberry notaran que el sistema operativo esta diseñado para extraer toda la utilidad del teclado, mientras que los que han utilizado algún Android con teclado, notaran que el teclado suele confundir al sistema operativo, o a nosotros por comportamientos erráticos, como si el teclado no haya sido considerado en el diseño del software.

– Las alternativas de escritura rápida como Swype que buscan aumentar la velocidad de escritura de los teclados en pantalla. A mi simplemente no me sirve.

– La resignación de escribir con errores o limitarnos a frases cortas.

Yo creo que la última opción nos esta ganando.

La mejor solución a esta situación es que exijamos mejores diseños que se adecuen a nuestras necesidades y no simplemente resignarnos a elegir algo de lo que hay disponible. Esta bien que iPhone sea el más buscado, pero hay gente que requiere un teclado o una alternativa igual o mas productiva.


Hace pocos días nos enteramos de la compra de Instragram como una estrategia de Facebook para absorber a potenciales competidores dado su enorme crecimiento y la naturaleza puramente móvil que tenía esta red, es decir crecimiento con la menor cantidad de recursos (Instragram tenía una planilla de 13 empleados para 28 millones de usuarios). Primero, las justificaciones lógicas van  por lo ya mencionado, Facebook compra la gran cantidad de usuarios de Instagram, una movida lógica. Si tengo dinero, puedo comprar al competidor mediante una cifra astronómica para evitar negativas. Si esta fue la idea inicial, entonces veamos algunos puntos en contra:

  • Muchos de los usuarios de Instagram ya eran usuarios de Facebook. De hecho, al tomar una fotografía, uno podía compartirla en Facebook y otras redes sociales. Esto quiere decir que esta compra no significa “nuevos” usuarios para Facebook. En su mayoría se tratará de usuarios que ya tiene Facebook y que les gusta tomar fotos.
  • Al parecer esta compra no es bien vista por los usuarios de Instagram y en muchos lugares de la red se han publicado procedimientos para descargar toda la información y dejar el servicio completamente. El monopolio no es bien visto en la red.

Segundo, desde un punto de vista de negocio esta venta también trae consecuencias:

  • El alto precio pagado por Instagram se compensa por el hecho de que Facebook estima en recibir casi 100 veces en dinero como consecuencia de su entrada en bolsa de valores. La incorporación de un servicio tan popular como Instagram podría significar que esa cantidad se incremente fácilmente o que al menos sirva como un medio de asegurar la estimación inicial
  • Instagram tiene un aproximado de 28 millones de usuarios activos que hasta el día de hoy han gozado de un servicio “totalmente limpio” es decir, que Instagram no ha buscado hacer dinero con sus usuarios, al menos no hasta ahora. Entonces esto se puede ver como una oportunidad de ingresar a un mercado inmenso totalmente inexplorado, como que también pueda jugar en contra pues cualquier forma de generación de dinero puede ser mal vista por los actuales usuarios.

Ahora, lo que mas nos importa será definitivamente como se afectará el servicio:

  • Facebook tiene en este momento 2 iconos en nuestros smartphones: Facebook client y Facebook Messenger. Si bien ambas se complementan, se nota que Messenger no tiene la intención de destronar al omnipresente Facebook Client. Instagram será un tercer icono? seguirá con el mismo nombre? o será Facebook Photo?
  • Los smartphones ya viene integrados a Facebook. Tomas una foto y ya tienes la opción de subirla a Facebook, lo que va en contra de la presencia de Instagram, porque es un proceso antes de subir la foto.
  • Podríamos pensar también en podría pasar de que sea requisito ser usuario de Facebook para usar Instagram. Algo que puede ser un arma de doble filo.

De todas las oportunidades que se abren quizá la mas ignorada está en la integración con los smartphones. Hablemos aquí de que Instagram tiene un diseño tan simple que en lugar de integrarse con la función de cámara de un smartphone, podría llegar a ser “la” aplicación principal para tomar fotos, lo cual simplificaría el uso y lo convertiría en la llave para la compartición de fotos. Bajo este mismo esquema podríamos integrar Facebook Messenger, los servicios de localización, status y demás. Obviamente esto sería muy complicado con iOS así que el camino está puesto para un verdadero Facebook Phone y que sería definitivamente bajo Android.

Bajo este supuesto, podríamos ya pensar en una interacción esperada:

Iniciamos nuestro recién comprado FB phone basado en Android, ingresando nuestra cuenta de Correo basada en Gmail, y seguidamente registraríamos nuestra cuenta de Facebook, de ahí en adelante simplemente sería marcar el nivel de integración que queremos, como por ejemplo:

  • Mensajería con Facebook Messenger
  • Fotos con Instagram
  • Compartir status con Facebook
  • Localización con Facebook Places
  • y demás

Sería una aplicación de fotos lo que faltaba para que tengamos un FB phone? veremos como va en los próximos meses.


Hoy salió a la luz una carta abierta de un empleado de RIM (http://www.engadget.com/2011/06/30/rim-gets-handed-open-letter-from-disgruntled-employee-quickly-r/) donde se dicen las mismas cosas que todos hemos estado hablando desde hace ya bastante tiempo.

La carta dice básicamente:

  • Blackberry OS ya no da mas. Sugiere migrar a QNX y yo recomendaba Symbian. Desde mi punto de vista el cambio de OS también debe suponer también un rediseño del hardware.
  • El desarrollo de software interno no es rápido. De eso ya nos dimos cuenta
  • Blackberry ha estado lanzando productos incompletos. A la mente viene el Blackberry 9800 que no llegó a llenar las expectativas de nadie. Una pena que la mayor innovación en años de RIM sera un form factor introducido por HTC hace años.
  • El ecosistema de desarrolladores ha generado programas que no han llegado a cautivar a los usuarios, lo que no sucede con iPhone y Android.
  • Hace falta un golpe de innovación para recapturar a los usuarios. Otro ejemplo, un Bold 8300 tenía una duración de batería de hasta 3 días mientras que el Bold 9000 duraba apenas la mitad del tiempo, luego sale el Bold 9700 que es mas del mismo form factor. Y el anunciado Bold 9900 es el mismo form factor. Vaya creatividad.
  • Un cambio de mentalidad es necesario, sobre todo no creerse lo máximo.
  • Blackberry es el líder pero ya se están acercando los demás.
  • No se promueve la iniciativa internamente
No hace falta hacer una auditoria interna para darnos cuenta que todo eso hace falta en RIM, entonces, ¿Porqué tanta demora en aplicar un cambio?
Aún sigo convencido que el mayor recurso de RIM es su plataforma de mensajería y que su punto débil está en sus terminales así que desde mi punto de vista el cambio viene por ahí. Cómo se organicen internamente es algo que va mas allá del tema tecnológico.
¿Qué hace falta para que RIM reaccione? No lo se. Si leemos la respuesta de RIM (http://blogs.blackberry.com/2011/06/rims-response-to-open-letter/) nos quedamos sin respuestas.

Estuve usando un par de semanas un teléfono HTC Desire, uno de los mas rápidos que he usado hasta el momento. Realmente bueno para todo lo que es datos. Puedo ver mi correo, navegar por internet, tener aplicaciones y demás. Pero para la tarea crítica, hablar por teléfono, simplemente tengo que decir que no.

Para hablar por teléfono se necesita entrar rápidamente al ingreso de números o que la búsqueda de contactos sea muy fácil. Dos cosas que no son el fuerte del HTC Desire. Y menos cuando estoy en plena calle y hay algo de sol. Ya que todo es táctil, tengo que confiar en las pantallas, pero ni el superTFT y ni el  AMOLED me han funcionado bien.

Veamos ahora la “experiencia” de llamar por teléfono con un “smartphone

  • Recibir una llamada. De lo mas fácil y que se puede hacer en cualquier equipo y en cualquier condición. El punto débil, ver quien nos está llamando mientras estas a pleno sol. Aceptable
  • Hacer una llamada marcando el número. Aquí empiezan los problemas. Primero, en todo smartphone, tenemos que iniciar la aplicación teléfono, a menos que tengamos un botón dedicado, algo que el HTC Desire tiene en pantalla, al igual que Samsung Galaxy, en otros android, hay que crear el acceso directo. El problema es que , por ahorro de energía , la pantalla se bloquea o se apaga. Luego, hay que confiar en la sensibilidad de la pantalla para ingresar el numero, y finalmente marcar. Lo que en un teléfono simple es una tarea trivial , aquí hay que añadirle algunos pasos. Problema grave: La función de teléfono es una tarea más, así que si tenemos muchas tareas abiertas, este proceso puede tomar un tiempo.
  • Hacer una llamada desde la lista de contactos. Aquí la cosa se complica pues hay que escribir. En todos los casos hay que iniciar la búsqueda de contactos, un botón ú opción aparte, luego empezar a teclear las iniciales. Una vez encontrado el contacto que queremos llamar hay que elegir, si queremos llamar por teléfono, enviar un email o un mensaje instantáneo, o cualquier otro dato disponible en el modelo de teléfono. Igual aquí es el problema es la velocidad.

Me considero una persona con experiencia en el uso de smartphones, pantallas táctiles y todo eso y puedo decir que realmente es complicado, especialmente por el tiempo que toma cada una de estas tareas. Si le diera un teléfono basado en Android a mis papás, pues tendría seguramente muchos problemas.

Esto a que se debe?. Primero, tengo que decir que cuando me preguntan por las ventajas de algún smartphone, yo trato de decir que es el inicio de muchos problemas, problemas que permiten hacer tareas avanzadas cuando estamos fuera de la oficina, así que deben tener mucha paciencia. Ahora si queremos saber a que se debe esto, aquí algunas ideas:

  • Multitarea: esta es la capacidad del teléfono de ejecutar varias tareas a la vez. Android tiene esto como una de sus bases de diseño. Como todas las tareas se ejecutan igual ante el procesador, la aplicación teléfono tiene que competir con recursos con otras aplicaciones. Otro punto es que si no hay un botón dedicado, entonces también tendrá que competir con el control de la pantalla táctil, si alguna aplicación ha bloqueado la pantalla, no podremos controlar el teléfono.
  • Pantalla táctil: Las pantallas táctiles son muy pedidas el día de hoy, pero su utilidad aún no se iguala con la de los botones dedicados o teclados físicos. Las pantallas táctiles también son una aplicación así que también tendrán que esperar. Lo otro son los motores de texto predictivo, tales como xT9, que “corregirán” lo que escribimos y que muy rara vez aciertan. SWYPE es interesante, pero nada puede igualar aún el teclado físico. Puede que no sea el método mas rápido pero si el mas seguro.
  • Visualización: Otra vez con las pantallas. Esta vez para ver lo que estamos haciendo. En un teléfono básico, no hay problema, siempre podremos ver las teclas físicas. En un smartphone Android, tendremos que confiar en la pantalla y tal vez buscar alguna sombra para poder ver si hemos marcado los números correctos.

Esto lo podemos aplicar no sólo a Android sino a cualquier tipo de smartphone actuales como iOS o WM y el nuevo WP7. Encontraremos que todo esto sigue siendo válido.

Si tu interés es hablar por teléfono como tarea principal, aquí unos tips:

  • Botones físicos y teclado físico. No hay muchos pero si los hay con algunos botones físicos. Eviten los que tienen los botones sensibles al tacto (no realmente físicos). HTC Desire tiene algunos. Sobre teclados físicos, los Motorola Droid tienen un teclado slider, teclados numéricos parecen desterrados de Android.
  • D-pad. Estos son los teléfonos que vienen con un control para el cursor, las famosas flechas para controlar el puntero en pantalla. Ejemplos son la bolita tipo Blackberry como en el Nexus One, o el botón sensor del HTC Desire
  • Pantalla. De todas las pantallas que he probado, AMOLED es la que mejor sale parada en las pruebas de uso bajo el sol, aún así que ponerle algo de esfuerzo para leer con la ayuda de alguna sombra. La pantalla también define la calidad de los teclados en pantalla. Podrían darle un chance a SWYPE, que no es la solución ideal pero si ayuda bastante.
  • Aplicaciones de terceros. contrariamente a lo que se piensa, son las aplicaciones que acompañan al teléfono las que definen si el teléfono será rápido o lento. Así que fijense el rendimiento en un teléfono real antes de decidirse.
  • Procesador. Es un factor que ayuda pero no define el rendimiento.

Revisen todos factores en ese orden para que encuentren un form factor adecuado para hablar. En mi caso, prefiero los sliders.

Usuarios de iPhone, su ayuda para ver si esto aplica también para ustedes.

Usuarios de Blackberry, recién veremos como va todo con el Torch, con todos los modelos anteriores, menos el Storm que fue un mal chiste, se nota que se puede conjugar las funciones de teléfono con las de un smartphone.

Alguien se animará a sacar un Android con el form factor de un Bold 9700? mejor aún, con el de un Nokia E72!!





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